今年双十一能否终结昔日乱象

【据新华社电】今年双十一能否终结昔日乱象？报道指出，“双十一”无疑极大地推动了电子商务在国内的普及，然而最近几年接连出现的电商售假、价格欺诈、快递爆仓等乱象和缺陷，也令许多消费者对当前电商满意度大打折扣。面对今年“双十一”电商大战，那些曾经的行业乱象能否有所缓解或终结？网民如何才能真正地“满意购”？

对此，中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳在接受记者采访时表示，“与往年相比，今年工商、发改委发布多个文件监管电商促销，电商今年在这方面将会有所收敛。”去年12月11日，国家工商总局发布通告称，针对天猫、京东商城、1号店、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网，该局委托第三方检测机构对上述B2C类电商平台对2014年11月11日当天促销的商品进行了抽检。在抽查中发现，在6个电商平台上的15个批次样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。

姚建芳表示，经过几年的“双十一”历练，不论是电商还是快递企业在准备方面都有进步。“但不论准备如何，还是不能精准预估‘双十一\’可能产生的消费力以及其带来的快递量。与平日相比，预计今年快递延误现象仍会出现，并且由于快递员的送件压力，服务态度和验货将可能会成为问题。”

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