买了赝品无从追责怎么办？ ——聚焦《艺术品经营管理办法》

文化部2日公布新的《艺术品经营管理办法》，保护消费者权益是此次修订的关键内容。信息不对称、真伪难辨、被恶意“设套”“做局”、买了赝品无从追责……艺术品市场消费者常遇到的难题，有了应对之法。请看北京皇城艺术品交易中心有限公司董事长、中国艺术品行业协会筹备组负责人胡月明详细分解。

◆真伪难辨怎么办：

信用监管＋艺术品评估鉴定要负责

针对真伪难辨问题，《办法》在两个方面提出要求。一是建立信用监管体系，对艺术品经营者推行信用监管，对不守信用者实施处罚。二是对艺术品评估鉴定行为提出明确要求，如规定，艺术品经营单位从事艺术品鉴定、评估等服务，应当与委托人签订书面协议，约定鉴定、评估的事项，鉴定、评估的结论适用范围以及被委托人应当承担的责任；明示艺术品鉴定、评估程序或者需要告知、提示委托人的事项；书面出具鉴定、评估结论，鉴定、评估结论应当包括对委托艺术品的全面客观说明，鉴定、评估的程序，做出鉴定、评估结论的证据，鉴定、评估结论的责任说明，并对鉴定、评估结论的真实性负责。

◆被恶意“设套”“做局”咋办：

经营者不诚信要受罚

消费者被恶意“设套”“做局”欺骗，一般有两种情况，一种是不法经营者刻意制造种种情势，引君入瓮；一种是以传销或非法集资等方式欺骗消费者。

对此，《办法》规定，艺术品经营单位不得有以下经营行为：一是向消费者隐瞒艺术品来源，或者在艺术品说明中隐瞒重要事项，误导消费者的；二是伪造、变造艺术品来源证明、艺术品鉴定评估文件以及其他交易凭证的；三是以非法集资为目的或者以非法传销为手段进行经营的。这些条款主要是针对经营者不诚信行为提出的约束要求，并制定了对应的罚则。

◆针对无从追责：

强调责任溯源原则“谁违规谁负责”

《办法》强调了责任溯源的原则，“谁违规，谁负责”。如规定，艺术品经营单位应当“保留交易有关的原始凭证、销售合同、台账、账簿等销售记录，法律、法规要求有明确期限的，按照法律、法规规定执行；法律、法规没有明确规定的，保存期不得少于5年。”还有规定，艺术品经营单位从事艺术品鉴定、评估等服务，保留书面鉴定、评估结论副本及鉴定、评估人签字等档案不得少于5年。这些条款都便于消费者主张权益时举证方便，便于区分责任。

据新华社电

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