洁厕液刷茶杯

王铎/漫画

近日赴京出差的关先生网上爆料，中联鑫华酒店西客站店服务员竟用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯！关先生见到这一幕惊呆了，立刻下楼到前台说明情况。“没想到前台的工作人员笑着说，‘会冲干净的！”关先生一气之下拎东西走了。此事引发网友热议。酒店经理对此表态，事发后已辞退涉事的服务员和客房经理，并会对酒店工作人员进行强化培训。

酒店服务员暗做手脚，使用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯，这既是消费者的“杯具”，也是酒店自身的“杯具”。俗话说，要想人不知，除非己莫为。酒店服务员违规操作，连前台工作人员都心照不宣，这种做法就绝非偶然。对此，酒店怎么不尽监管责任，任凭坑人的“潜规则”在酒店盛行？要知道，一旦东窗事发，毁坏的则是酒店的名声。消费者谈虎色变，纷纷远离酒店，到头来吃亏的还是酒店？酒店还不从自身监管上找原因，只把涉事人员辞退了事，这怎能取得消费者的谅解？

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