在线短租乱象调查：有的以次充好多数无证经营

休闲度假住传统酒店已经OUT了，通过网络在线短期租赁民居已成为一种新时尚。记者在北京、上海、安徽等多地调查发现，在线短租市场快速发展的同时，名不副实、无证经营的房源屡见不鲜，一些房源由于监控设施不全、管理混乱等问题导致客户住宿体验差，甚至引发安全问题。在线短租市场预计将逾125亿元

四大弊病致住宿体验差

互联网市场调查机构艾瑞咨询日前发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，2016年中国在线短租市场交易规模为87.8亿元，预计2017年将达到125.2亿元。

目前，在线短租平台中，途家平台房源数量超过40万套，蚂蚁短租有30万套，小猪短租超过14万套。北京、上海、三亚、杭州、丽江等旅游城市是在线短租民居比较集中的地方。

打开在线短租平台，一张张精美图片呈现在眼前，不乏有特色的公寓、民宅、木屋等。不过，记者调查发现，这些“看上去很美”的房源其实问题不少：房子与描述不符；管理混乱；安全隐患多；纠纷多维权难等等。

此外，也有房东投诉出租的房屋被房客破坏，维权无门。实地验房不实信用体系尚在建立

记者调查途家网、蚂蚁短租等在线短租平台发现，当前，在线短租市场上提供的房源多为民居，包括自有住宅、外来资本租赁当地房屋再转租等形式。多数平台准入门槛低，平台管理松散。只要提供身份证或营业执照，加上房产证或租赁合同，以及一些清晰的房间图片，便可在平台上出租。

一位短租平台的客服人员告诉记者，各大平台均承诺对房源严格审核，如途家网甚至在网站上承诺“全部实地验真”，但近年来在线房源数量激增，平台很难做到去现场验房审核信息，基本上只是看看房主提交的电子信息。对于租客，更是没有任何要求。

记者调查发现，国外一些成熟的在线短租平台非常重视信用体系建设，通过财产、人身安全保障方案及身份识别等，建立房东、租客完善的个人信用档案登记制度、规范的个人信用评估机制等。

艾瑞咨询发布的报告显示，我国在线短租平台的信用体系不够完善，各大平台的日常管理失之于软。

监管部门称短租房身份模糊

想管管不了

由于缺少专门针对这一新业态的管理办法，长期以来，不少地方将这些房源按照旅馆业管理。根据公安部最新公布的《旅馆业治安管理条例(征求意见稿)》，旅馆应当取得消防行政许可、特种行业许可证、有治安保卫人员等。

一位在线短租平台负责人坦言，如果按照旅馆业标准管理，大部分民宿都将被取缔。“我们平台上的一些房源，部分为民宅改造，作为民宅使用消防已达标，但作为经营性公寓就存在消防证、特行证无法办理的问题。”

专家建议，政府应尽快出台对在线短租市场的管理规定，明确管理方。据了解，2016年底，浙江率先以地方立法的形式重新设置民宿的范围和条件。针对这一新业态，分类设定了建筑设施、消防安全、经营管理的标准，并交由相关部门发放相应的经营许可或准予申报登记，让管理更有针对性。（新华）

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