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本报讯(记者 何娟)网购机票、手机APP订机票早已不是新鲜事。有媒体近日报道称,民航局发布信息称,自4月1日起将开展专项活动,进一步规范互联网机票销售平台经营行为,一些机票销售乱象再次成为市民关注的焦点。
昨日,记者翻查多家在线旅游网站预定机票时,发现稍不注意,消费者就会遭遇捆绑销售,明明只是买机票,却会因此为可能用不上的“接送机券”“酒店券”等买单。
记者以3月26日成都至广州,四川航空公司早上7:05分的航班为例,分别在携程网、去哪儿网、同程网、川航官网上浏览发现。除了川航官网上仅是机票价格外,其余网站均有所谓的套餐价。去哪儿网上的商旅优选套餐,机票价格为1040元/人,再加49元接送机券,点进预订后,订单总额却直接显示为1229元/人,因为在包含50元的机建费外,默认消费者同时购买了30元的航意险、30元的延误险以及30元的酒店券。另外,头等舱候机或贵宾休息室也很容易成为套餐内的缴纳费用。
对比中,记者还注意到,这些所谓的附加收费是系统默认勾选,分列在保险、专享优惠等在不同栏目下,消费者若想取消默认,就需要一个个栏目框打开一一取消,很容易勾选时出现“漏网之鱼”,被捆绑消费“套路”。市民张玥说,“我春节前订机票时,就被‘套路\’了,当时时间比较紧票也很少,所以就稀里糊涂地全部默认了,多给了200元。”
而一些所谓的低价优惠套餐,仔细算也并未有多划算,比如携程网上就显示,如果想享受优惠价773元/人,需选购18元接送机优惠券、18元酒店优惠券、30元的航空意外险,方可获得。
此外,记者翻查时也注意到,一些特价机票标注了不支持退改,但在下单时部分消费者却不一定注意到这个规定。对此,旅游业内人士提醒消费者,网购机票前可多进行一些对比,有些网站的报价很划算,有些则比直销贵得多,订票前仔细对比,一些默认勾选则更是要看清楚,按需勾选。
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