小家电迎黄金期质量问题仍堪忧

如今，榨汁机、烤箱、豆浆机等小家电产品越来越多地走进家庭中，成为许多人提高生活品质的重要方式，然而小家电的质量问题却令人堪忧。近期，省质监局集中发布电磁灶、电饭煲、美容小家电、电烤箱等4类产品质量监督抽查报告，合格率分别为66%、82%、43%、87%。其中不合格的项目主要包括，标志和说明、输入功率和电流、电源连接和外部软线、接地措施、耐热和耐燃等。

小家电市场将迎黄金期行业鱼龙混杂

随着国内居民人均收入的增加以及消费水平的提高，每家每户所拥有的小家电品类越来越丰富，伴随小家电市场的增长，行业也暴露出鱼龙混杂的行业乱象。

有消费者告诉记者，之前自己在电商平台上购买了一款加湿器，没使用多久就坏了，但使用时间已经超过了厂家许诺的退换时间，送去维修又比较麻烦，而维修之后的产品是否耐用也值得考量，加之因为商品价格本身不贵，于是乎阚女士选择重新购买了一款新的加湿器，同时也一并购买了电商平台所提供的2年无理由换新的增值保障服务。她还告诉记者，从那以后自己每次购买小家电时都会买上一份换新的增值保障服务，这样也比较省心。

记者还了解到，在一些投诉情况中，虽然质量纠纷有“三包”规定，看似解决方式较为明确，消费者权益能够得到保障，但也存在商家和厂家相互推卸责任，拒绝承担“三包”义务的现象。电商平台的低价营销思维对家电假货的销售起到了一定的推波助澜的作用，电商平台上的山寨、假冒的小家电产品屡见不鲜。

  缺乏监管和标准

有业内人士指出，目前行业还缺少相关标准，没有产生足够的影响力，市场不能及时得到规范，使得行业处于一个恶性发展的状况之下。

再从行业监管的范围来看，目前行业的监管范围远远没有覆盖到整个小家电领域，特别是我们日常生活中所使用的小家电更是缺少监管，使得产品质量没有保障，行业难以规范起来。目前我国只有3C认证和能效标准是国家要求的通过认证中心检验进行的贴标工作，食品接触材料安全标准等一般只需要厂商自行检查即可贴标，难以起到规范作用。

如何规范行业发展，陈后润向记者指出，首先是严把市场准入关口，确保主体合法。其次是明确市场监管重点，规范经营行为。制定打击假冒伪劣产品方案，组织执法人员进行检查，加大监管密度，加大对违法行为打击力度。再其次是广泛开展宣传引导，畅通投诉渠道。对经营小家电的经营户进行法律、法规宣传，构建畅通投诉渠道。最后是建立长效监管机制。加强行业指导，积极教育引导经营者形成诚信守法的经营意识。G5记者张文静

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