警方调解纠纷 不能把规则抛在一边

■马涤明

近日，陕西安康一市民拍违法停车时与车主发生争执，处警民警要求市民删掉所拍照片且言语比较粗暴。（4月10日《华商报》）

轿车违停，影响公交车正常进站而导致道路拥堵，路过此处的市民王先生用手机拍下违停车辆，车主抢夺手机，二人发生争执；警察到场后要求王先生删除照片，但王先生认为自己无错，拒绝删除；警察斥责他“多管闲事，违法有交警和监控，你是干啥的？再不删就带回派出所接受处理”。

明明是违停车主之错，警察来了却对拍摄违停的王先生大吼大叫，还威胁要将他带到派出所处理。派出所方面的解释是，市民监督违法行为本该鼓励，但当时民警为了尽快疏导交通，在措词上有些激动。

或许警察认为，只要王先生删除了照片，违停司机就会马上把车移走，问题也就解决了。但有错的是违停司机，而不是王先生，警察应当把执法的严肃态度或调解纠纷的重点指向司机一边。这样的话，既能达到疏导交通的目的，又不会让有错的一方“得理”、没错的一方“受屈”。而如果因为违停司机坚持先删照片后挪车，警察就让王先生妥协——不管谁妥协，只要达到息事宁人的目的就行，警察处理纠纷的原则显然是只求息事宁人，而不问是非，无视规则。

媒体介入后，汉滨公安分局表示，网友所反映的出警民警不作为的行为属实，3名民警已被停止执行职务，接受调查。这样的回应和处理，估计王先生和公众都能接受，待处理结果公布，“警察不作为”一事的处理可以画上句号了。但我认为，这一事件为警方处理治安事件、调解社会纠纷提供的启示，值得继续讨论和反思。

基层派出所受理群众报警，调处各种纠纷，是职责所在。但所谓调解，是否只要纠纷得到平息就算达到目的？我认为，对有些纠纷，比如“清官难断”的邻里吵架，警察给纠纷双方做工作、劝解后，双方能够和解，这种情况，警方以息事宁人为目的，没问题。但有些涉及是非的原则性问题，就不能只求息事宁人，该谁的错就谁的错，该打板子的，不能放过。警方作为执法者、公共秩序的维护者，调处纠纷时，应首先把规则、社会公共利益、当事人合法权益放在第一位，而不是只图自己省事、少麻烦。

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