去年人均使用快递近23件 平均单价少花7毛钱

国家邮政局近日发布的《2016年度快递市场监管报告》(以下简称《报告》)显示，2016年，中国人均使用快递近23件，年人均快递费用支出287.4元，快递平均单价每件12.7元，比2015年少花0.7元。《报告》还指出，今年要基本消灭快递行业末端“摆地摊”乱象。

《报告》显示，2016年，中国快递业务量首次突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%。快递业务增量突破100亿件，达106.1亿件。在快递价格方面，《报告》显示，2016年，快递平均单价继续下降，为12.7元，同比下降5.2个百分点。据了解，2015年快递平均单价为13.4元，这意味着，2016年，快递平均单价下降了7毛钱。

快递价格下降的同时，用户满意度上升。《报告》指出，2016年，全国快递满意度74.7分，比上年提高0.7分。顺丰速运、邮政EMS、中通快递的快递企业总体满意度排名前三。

还有数据显示，去年共受理申诉130.7万件，处理满意度达97.6%，通过申诉渠道为消费者挽回经济损失4900.6万元。

2016年，邮政EMS、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世7家主要快递品牌业务量均超20亿件，业务收入超200亿元。《报告》称，中国快递航母群初见雏形，而且快递物流园区聚集效应明显。目前全国快递物流园区已超220个。吴涛

新闻推荐

“复兴号”首发上路高铁速度是否也能“复兴”？

6月26日，中国标准动车组“复兴号”在京沪高铁线上双向首发。相比此前人们熟悉的“和谐号”动车组，“复兴号”中国标准动车组，无疑有许多非常值得振奋、点赞的亮点。而在所有这些“亮点”中，“复...