弹 实际效果尚待“用户评价”

杨玉龙

按照当地公安部门的说法，“滴滴报警”是传统报警机制之外的一种补充，对依据辖区而非位置的派警方式进行优化。主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民等6种非紧急类警情。

可以预见，借助“滴滴报警”能够大幅提升出警效率，但在点赞之余也让人稍有疑虑。根据《110接处警工作规则》，110报警服务台受理报警的范围：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。而出租车纠纷、邻里纠纷等则属于扩大了接警范畴，无疑会导致有限的警力更趋紧张。

此外，“抢单”能否实现令人担忧。“滴滴报警”系统内，路面巡逻的民警，可视为移动中的“网约车”，而有报警需求的市民，则类似乘客。但于基层干警而言，如何调动其“抢单”积极性，也是值得考虑的；尽管系统设计“用户打分”的形式对出警情况进行评价，而这就有可能造成“多接警负面评价就多”的现象，从而打消民警接警的积极性。

“滴滴报警”是互联网时代警务处理的创新，效果如何，最终还要落在群众的评价与检验上。

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