民航局: 严禁互联网机票销售捆绑不必要消费

民航局近日举行月度例行新闻发布会。会上,中国民航局再次重申,强调互联网机票销售平台、航空公司不得进行机票“搭售”行为。

中国民航局相关负责人表示,近期,关于在互联网机票销售平台上有一些乱象,投诉比较集中,中国民航局也看到了这些情况,主要体现在“搭售”行为,许多在线航空机票销售平台,甚至部分航空公司官网,把贵宾休息室、保险等服务产品,采取默认选项的方式出现在购票环节当中,这样,容易误导旅客,在旅客识别不清楚的情况下,很容易购买到他不需要的服务和产品。

针对广大旅客关注的互联网售票被强制捆绑不必要消费的问题,运输司负责人指出,民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范,强调严禁销售企业搭售行为,要充分维护旅客知情权和自主选择权,不得以默认选项的方式出售机票以外的产品；应以清晰、明确、明白无误的方式,为旅客提供自主选择的机会,以免产生产品误导或诱购行为。

(据新华网)

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