民生五色袋架起干群连心桥

本报讯 近日，一个好消息让家住三孝口街道大夫第社区的大学新生小张（化名）一家人心里乐开了花。小张的父母是失业人员，他的弟弟也在上学，家庭生活较为困难。前不久一次偶然的机会，小张从该街道开展的民生工程五色袋宣传中了解到困难大学生救助民生工程政策，并在社区工作人员的协助下，成功申请了3000元的民生低保慈善救助金。

2016年以来，三孝口街道以大夫第社区为试点，开展民生工程五色袋宣传工作。这一做法具体是：在民生工程五色带里设置“民生建议袋、民生吐槽袋、民生宣传袋、民生心愿袋、民生方便袋”和便民服务电话，在小区以告示牌的方式安装到位。市民通过扫描告示牌上的二维码注册民生APP或者拨打便民服务电话，可以咨询到民生工程政策。

社区居民通过民生工程五色袋反映相关诉求后，社区网格员便会主动前来接受群众咨询、并代为办理相关事宜。下一步三孝口街道将把这一工作在全街道推广，以实现群众办事最便捷、最高效。

民生工程五色袋宣传工作一方面让街道、社区了解了群众对民生工程实施的知晓度和满意度，另一方面也发现了亟待解决的问题。自该街道实施民生工程五色袋宣传后，已收集到群众建议类信息500多条、发放各类宣传折页5000多份，解决群众反映的困难和问题200多件。

（许玉龙）

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