莫乱按！ 小黄车正在推广智能锁将逐步取代机械锁

近日，几名“熊孩子”在文庙广场乱按小黄车解锁器，居然成功解锁并骑走，被网友拍下（本报曾作报道）。

“小孩子乱按都能成功解锁，小黄车是否有问题？”“如果骑共享单车后离开忘记锁车，骑行人该怎么办？”消息见报后，读者纷纷向本报反映关于共享单车的种种困扰，对此，记者分别致电ofo小黄车和摩拜客服。

ofo小黄车客服人员表示，市面上部分小黄车的车锁系机械锁，确实存在被试开的可能性，目前正在逐步推广智能锁，届时机械锁将被替换。而针对有人反映的骑行后忘记锁车如何解决时，客服表示，用户骑行结束后，可致电客服在后台结束行程，也可在手机App自行结束行程，结束行程后，计费将终止。

摩拜客服人员则表示，摩拜单车是扫码开锁的，不存在密码被破解的情况。若骑行者忘记关锁，可通过手机App上报，或致电客服，后台可进行强制结费。结费后会按照骑行者实际骑行情况进行结费，不过因为骑行者的原因导致车辆被别人骑走，后台会扣除骑行者15分信用分。

本报记者姚金帮

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