迎接黄金周 且把问题想在前面

近日，高德地图与广东省交通集团高速公路监控中心联合权威发布了国庆出行安全指南，这对有出游计划的朋友无疑是个好消息。（9月28日《南方日报》）

这是围绕服务“黄金周”推出的一个创新举措，推动现代技术与现代旅游的融合大有文章可做，而与互联网企业合作、利用互联网技术服务游客，只是开了一个头。

随着旅游业进入新的发展阶段，游客越来越重视旅游体验，旅游城市可谓甘苦自知。正是在这一语境下，现在旅游城市大多重视游客的获得感和满意度，作出了一些承诺，推出了一些举措。应该相信，在当前旅游形势下，各大旅游城市对于可能出现的旅游乱象，当会做到不袒护、不遮丑，对任何涉旅违法违规经营行为实行“零容忍”。可是，相对于解决问题，更应防范问题。

每年“黄金周”之前的时间，其实也是防范问题的“黄金期”。能不能掌握旅游主动权，往往就看这段时间的努力。有关方面可以抓住、用好这段时间，充分做好宣传，营造善待游客的良好氛围；组织全面摸查，提前发现一些问题、解决一些问题。旅游市场治理一天都不能松懈，越是关键时期越是不能松懈。做任何工作，都要把问题想在前面，把准备工作做在前面。迎接黄金周也要把问题想在前面，多做一些未雨绸缪的事。旅游“黄金周”并不必然是“问题周”。真正从问题导向出发，“从最坏处准备，向最好处努力”，就一定能够赢得金杯和口碑的双丰收。毛建国

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