“双11”过后迎来退货高峰 退换货时 二维码链接不要随便点

对于“剁手族”来说，“双11”购买的包裹也收得差不多了。但收到货后，却发现有些商品和预期有差别，因此最近一段时间电商迎来了退货高峰期。需要提醒的是，消费者在办理退换货时，也要擦亮眼睛，以免造成经济损失。因为一些不法分子，开始盯上退换货的市民，通过发送虚假的链接和二维码实施诈骗。

“‘双11’买了件羊绒大衣，回来发现小了，就打算找商家换货。”家住中央城小区的郑女士介绍，当她和卖家联系时，却被告知该商品已经售罄，只能办理退货。“我在网上申请了退货以后，就收到一条带有链接的短信，说点进去就能第一时间退款。”郑女士说，等她打开链接，发现还要输入信用卡账号和密码。“我觉得这肯定有问题，就和卖家联系，卖家表示退货都是通过天猫平台按照程序办理的，不会发送链接私下处理。”郑女士后怕地说，如果当时点进去，估计信用卡就被不法分子盗刷了。“所以，如果收到退款信息，一定要和卖家沟通，不要轻易相信一些陌生号码发来的短信。”

“前几天，我差点被一个二维码骗光了银行卡里的钱。”原来，不久前，家住左岸小区的周女士接到一个自称是快递公司工作人员打来的电话，称因为快递公司的原因，导致周女士一个快递丢件了，他们会第一时间进行赔偿，周女士只要按照步骤完成操作就可以了。“‘双11’买的东西太多，也没太在意，就和对方添加了微信。”周女士随后就收到一个二维码，根据提示，扫描后，还需要输入银行卡号码，以便对方转账。“当时我也怕麻烦，就说直接微信红包不就可以了吗，对方坚持必须通过扫描二维码这一途径，谁知道最终确认时，还需要我输入银行卡密码，我想不会碰到诈骗了吧？”随后，周女士自己找到了快递公司的电话，才被告知，快递公司不会直接跟买家联系，发生包裹丢失的情况后，公司不会越过卖家，直接跟买家联系，即使要赔偿买家，也要经过卖家同意。

“现在诈骗犯套路真深，有时候真是防不胜防。”在一家私企工作的刘先生，最近接到一个电话，说是有个快递到了，是一份到付的重要文件。“公司每天接收这类文件很正常，我想都没想就签收了，并支付了59元费用，当时就觉得这次到付怎么那么贵。”刘先生拿到包裹回到办公室，发现寄件方自己并不熟悉，打开包裹发现只有几张小学考试卷，才知道自己上当受骗了。“签收快递，特别是到付快递，一定要多加注意，如果不是熟悉的人，一定要电话联系，避免上当。”

记者 汤荣汛

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