莫让雪乡“宰羊”误伤乡村旅游

“雪乡一年只营业三个月，所以叫‘九个月磨刀，三个月宰羊\’。谁是羊？大家都是羊。”近日曝光的一段视频里，一名导游为了兜售1680元的游乐项目，对游客如是说。目前，国家旅游局已责成黑龙江省旅游委调查核实，涉事导游、旅行社已被初步查明，或将面临严肃处罚。（1月17日《人民日报》）

前段时间，东北雪乡临时加价宰客的事情，引发举国舆论哗然。谁料想，这一负面舆情尚未平息，网上又流出雪乡女导游逼迫游客购买1680元高价游乐项目，并直言雪乡“九个月磨刀，三个月宰羊，大家都是羊”， “羊”指的就是游客。

从近年来的诸多旅游乱象不难看出，原因无外乎几个方面：一方面地方政府不作为、慢作为，对旅游行业乱象一味回避，导致监管不力，乱象丛生；另一方面旅游行业缺乏自律，导游团队素质低下，缺乏职业道德，缺少正规培训；还有就是景区经营者创收的急切心理，认为宰客是理所当然。

雪乡的“宰羊”不但会抹煞美景，刺痛游客的心，甚至可能损害当地的良好形象以及旅游经济的可持续发展，可谓得不偿失！党的十九大报告提出，实施乡村振兴战略，大力发展乡村旅游，无疑是振兴乡村的上策，将大力助推产业壮大、农村发展、农民增收。因此，应尽量避免和杜绝类似雪乡“宰羊”这种可能“误伤”乡村旅游的事件发生。

首先，发展乡村旅游需杜绝急功近利心态，应秉持全心全意为游客服务的宗旨，树立景区良好的口碑。其次，游客应主动依法维权。堪比“羊”的游客不应任由宰割， 一旦被“宰”，应及时向有关部门投诉，留好证据，主动依法维权。再就是，建立乡村旅游监管机制刻不容缓。地方相关部门应履行好自身的职责，对于出现的问题不可坐视不管，而应积极主动解决问题，弥补监管漏洞。此外，还应提高旅行社、导游的准入门槛，定期组织相关法律知识的培训、宣讲等，提高从业人员的职业道德素养。只有真正抓住了矛盾，才能解决问题，才能够还旅游行业一份风清气正，给各地发展乡村旅游提供指引。

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