市消费者协会特别警示: 提高防范意识 警惕金融消费陷阱

□本报记者陈少娟

随着金融业的迅猛发展和金融消费市场的不断扩大,一些不法企业、人员借助金融消费市场的良好发展势头,蒙骗、欺诈消费者。近年来,电信诈骗、校园贷横行、P2P平台卷款跑路等方面的消费侵权事件时有发生,不少金融消费者屡屡陷入消费陷阱,合法权益受到侵害。为向广大金融消费者普及金融知识,提高自我保护能力,养成良好的金融消费习惯,市消费者协会近日特向消费者发出“3·15”特别消费警示,提高风险防范意识,警惕金融消费陷阱。

市消协副秘书长辛小兰告诉记者,消费者要当心电信诈骗,防范不法分子利用非法途径获得的个人信息进行诈骗。要保护好个人信息,防范个人信息泄露。自觉保护好各类单据、旧手机、公共wifi、身份证复印件、社交媒体、网络调查、简历等。要警惕电信诈骗的类型和手段花样,如短信中奖诈骗、汽车退税诈骗、刷卡消费诈骗、股票走势预测诈骗、网络购物诈骗、养老补贴诈骗等常见的典型诈骗类型。要防范精准施骗骗局,特别要当心网上银行、手机银行等离柜转账操作方式。“提醒消费者做到:陌生来电需警惕,欠费通知要核实；积分兑换莫轻信,网银过期有猫腻；短信链接慎点击,支付安全须牢记；未经核实不转款,身份信息要保密；用卡安全需牢记,防范诈骗不上当。”

关注网络消费安全。在网络消费领域消费者权益保护存在的主要问题有:网络消费者知情权得不到切实保障;网络消费者交易安全权难以得到保障；网络消费者的求助求偿权得不到保障；网络消费者的隐私权极易受到侵犯。针对网络消费领域存在的问题,提醒消费者做到:强化风险意识,妥善保管信息；安全使用网银,谨防网络诈骗；警惕网上汇款,多方核实真伪；当心退货退款,细看支付数额；谨防虚假网站,提防虚假客服。

正确辨别理财产品。面对众多的理财产品,消费者首先要明白理财产品存在的风险:如市场风险、信用风险、流动性风险、通货膨胀风险、政策风险、操作管理风险、信息传递风险、不可抗力风险等。为此提醒消费者自觉做到:树立正确理财观念,警惕非法集资陷阱；广泛学习金融知识,增强理财风险意识；选择合法正确渠道,安全投资最为重要；弄清吃透产品介绍,谨防虚假夸大误导；牢记理财风险,自觉抵制诱惑；保存相关证据,依法维护权益。

警惕校园不良网络借贷陷阱。随着网络借贷的快速发展,一些网络借贷平台不断向高校拓展业务,部分不良网络借贷平台采取虚假宣传的方式和降低贷款门槛、隐瞒实际资费标准等手段,诱导学生过度消费,甚至陷入“高利贷”陷阱,侵犯学生合法权益,造成不良影响。校园不良网贷存在的主要问题包括高利贷、诱导贷款、提高授信额度等,导致学生陷入“连环贷”陷阱。部分校园借贷平台利用少数学生金融知识匮乏,钻金融监管空子,诱导学生过度消费。校园不良网贷平台存在信息盗用风险,被冒用身份者可能会面对信用记录被抹黑及追债等问题。同时,校园网贷平台“校园代理,层层分包提成”等发展模式破坏正常校园秩序,暴力追债现象威胁学生人身安全。为此,市消协提醒广大在校大学生,要增强金融风险防范意识,树立理性科学的消费观,充分认识其中的风险,避免踏入陷阱。要做到掌握基本金融知识,消除懵懂借贷心理,增强借贷防范意识,警惕非法网络借贷。抵制网络借贷陷阱,筑牢网络借贷安全。

拒绝参与以“消费返利”“购物返本”为运营模式的网站活动。此类网站往往以高额返利或回报为诱饵,按层级发展会员、代理商、加盟商加入,收取巨额佣金,获取非法利益,会在获利后瞬间关闭网站,卷款跑路。为此,消费者要认清此类网站运营模式的实质,特别要警惕定期返本等高额回报或收益虚假宣传,自觉抵制诱惑,拒绝参与活动,谨防心存侥幸误入歧途,导致投入资金难以收回,自身利益受损。

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