“电商定制版”其实是“品质缩水版”？

下周“买买买”一族将迎接电商6·18大促。不过，在电商平台上消费者正接触越来越多的“电商定制版”“线上专供款”“网络专供版”。对此，记者调查发现其中猫腻很多。而相关专家认为，“电商专供”产品不是假货，只是销售的渠道为互联网，但实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。比如冰箱的发泡层厚度，电商定制版常用薄一些的发泡层降低成本。（6月11日《北京青年报》）文字游戏不能掩盖减配真相

电商定制版商品为何便宜？过去，平台和厂商对此的解释是，电商模式砍掉了中间环节、降低了渠道成本，使得终端零售价格也相应便宜了一大截。这种解释在理论上是说得通的，也是多数消费者的朴素理念认知。但现在看来，这番说辞，很可能只是有选择性地说出和夸大了“一部分原因”，而刻意忽略和掩饰了“另一部分原因”。而剩下的真相就是，降档、减配等一系列暗地里的手脚，乃是电商专供版商品低价的最大秘诀。

严格说来，电商定制版和线下售卖版，根本就是两个不同型号的产品。将低配劣质的产品，表述为高配优质产品的“专供版”“定制版”，这着实有利用信息不对称玩文字游戏的嫌疑。这种将两种商品进行类比锚定的营销策略，一方面满足了公众“要买好的，买高级的”的心理实现感；另一方面则给公众提供了某种“便宜有好货”的套利后门……在这一精心摆下的网购“馅饼”面前，想必很少有人能不为所动。

相关部门也说了，偷工减料的“电商定制版”大多数还是符合国标的。可是种种说一套做一套、暗度陈仓的操作手法，还是多多少少有误导消费者的嫌疑。以满足民众消费升级为噱头，实际做的却是消费降级的事情，形形色色的专供版、定制版商品，还要打擦边球到何时？（然玉）

行业潜规则有损电商良性发展

电商定制版并没有价格必须低于实体店版的义务，可既然电商在宣传过程中并没有表明二者存在品质差别，而只是强调前者价格更实惠，那消费者就可以默认是以更低价格购买到同等品质的产品，相信这也是电商定制版销量大增的最主要原因。如果电商明确二者存在品质差距，所谓的价格优势也就不会如此明显了。

如此营销手法，不仅涉嫌虚假宣传，而且也侵犯了消费者的知情权，监管部门不能听之任之。如果说打击互联网售假已成共识，那这种打擦边球的行为，还尚未引起职能部门足够的重视，甚至已然成为行业潜规则。这不仅是对消费者权利的戕害，其实也有损电商行业的良性发展，是对行业公信力的消耗。长此以往，得利的只是部分不守规则的无良商家，受损的却是全社会的共同利益。

可见，对于电商定制版以品质换价格、名不副实的行为，必须予以严厉打击，同时要制定严格的行业标准。电商定制版可以存在品质差异，毕竟一分钱一分货，但必须明确告知消费者，否则就必须做到与实体店版品质无差异。 （夏熊飞）

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