“一发千金”是较真维权的范本

○张玉胜（职员）

一份售价仅为16元的面条，只因为食客在碗里发现了一根头发丝，要个道歉未果，在店家抛出一句“你去法院走程序啊”之后，当事食客小周就诉诸法院裁决并获赔1016元，在知乎上发的相关帖子也获取私信无数。初看这样的新闻，人们或不免产生“小题大作”之惑，但仔细品味，网友围观此事的看点似乎不在“钱”上，而在于当事者任性维权的“较真儿”劲头。

应该说，“面条碗里有头发”这种事的确没啥稀奇，而是人们早已司空见惯的餐馆“瑕疵”。顾客对此虽心怀不悦，但鲜有人当个“事”去诉诸法律。究其原因，一是“标的”太小不值当。二是走法律程序太麻烦，耽误不起功夫。也正是人们这种图省事、怕麻烦、大事化小的过分迁就和不屑维权，才导致假冒伪劣产品制售者的不以为然和食品安全事故的时有发生。但一根头发丝虽小，却坏了一碗汤，更败坏了食客就餐的食欲。小周为一碗面条打官司，体现出的正是当下比较稀缺的“较真”精神。保障食品安全、维护消费者权益，需要的就是这种依法维权的“较真儿”监督，被告餐馆“感谢”小周促进他们企业成长的行为，更彰显出“一发赔千元”的普法警示意义。

同样值得赞誉的，还有法院“有案必立、有诉必理”的司法“较真”，他们并没有以“小案子”而漠视消费者权益。这样的由消费者与法院相向而行的“较真”维权，才能够筑起保障食品安全的防范网络。

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