120万保险变1万“保障”

来源:潍坊晚报 2018-09-05 09:38 https://www.yybnet.net/

湖南滴滴代驾司机工作期间意外身亡

今年8月,一位湖南滴滴代驾司机在接单路上发生交通意外去世后,司机家属发现,此前在滴滴公司培训时,承诺的120万元保险,变成了120万元“保障”,补偿也从全额变成了“在肇事者赔偿后再进行赔偿”。家属想找滴滴公司要保单,却只有一张模糊的集体保险保单,金额也从原本宣称的120万元变成了1万元。

事件回放

代驾司机意外去世

8月12日2时24分,滴滴代驾司机王灿倒在了长沙市雨花区车站南路上,在王灿司机端的APP上可以看到,当时距离他零时40分接的最后一单,不超过2小时。当天,王灿抢救无效死亡,年仅29岁,死时身穿滴滴代驾工作服。长沙市公安局交通警察支队认定肇事方承担全部责任。

王灿是在提供劳务的过程中死亡,根据法律规定,雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害,雇主应当承担赔偿责任。王灿的妻子王婷认为,王灿生前作为滴滴公司网络平台上的代驾司机,在工作中出了意外,滴滴公司应该负有一定的赔偿责任。

当王婷去找滴滴公司时,相关负责人先告诉她滴滴平台最多出于人道主义赔偿3万元,之后升到10万元,最后变成30万元。负责人还声称,王灿这件事情与滴滴平台没有任何关系。

家属质疑

保险咋变成了保障

滴滴湖南分公司的一位负责人认为,代驾司机和滴滴平台之间只是居间服务关系,承担的是垫付责任,当年代驾司机的合同并不是和他们签署的。

不少代驾司机表示,此前入职时通过滴滴APP查看,滴滴向司机承诺的是“意外伤害赔付流程”,之后再看,就变成了“人身伤害保障计划”,王婷质疑,保险怎么变成了保障?

事故发生后,王婷找到滴滴公司和保险公司,保险却从120万元变成了1万元。

“他说他们是找平安公司承保的,如果意外死亡,保费就是1万元。他给了我一张很模糊不清的复印件,要我们自己去找保险公司。”王婷说。

一些代驾司机表示,滴滴在他们做的每一单中,都抽取了2.35元的保障金,按照APP上的意外伤害保障计划赔付,意外身故最高赔付120万元。王灿一共在滴滴平台接了1573单,每笔订单都抽取了2.35元的保障金,一共抽取了将近3696元的保障费用。

滴滴总部只要提供责任认定书就可以赔付

对于赔偿问题,滴滴总部相关负责人向记者表示,保险流程一直在走,但是需要家属配合提供事故责任认定书,120万元的赔偿要走流程,只要家属提供责任认定书,就可以赔付。但目前家属并不配合。

对于司机对此前介绍的理解不同,这位负责人解释称,“保险”和“保障计划”可能在不同的工作人员跟代驾司机沟通的时候表达有区别,保障的本质是一致的,代驾司机在服务过程中出了问题,按照规定准备材料走流程就行,都会有保障。对于滴滴的解释,王婷表示不认同,她说自己从来没收到过要看责任书的要求,一开始滴滴公司的态度是没有赔偿,在一步步的要求下,才变成了“人道主义赔偿”。

法律专家代驾司机及其家属可以直接起诉

华东政法大学法律学院副院长陈越峰表示,滴滴平台收取了代驾司机的费用,不仅仅是简单地提供信息。代驾司机发生意外,滴滴平台要承担一定的责任,而保障计划的具体内容也应该提前让代驾司机了解清楚。滴滴把代驾司机接入它的平台,按照它的价格以及服务协议进行服务、考核和奖励。这已经不只是一个居间信息服务合同了,滴滴提供的也不只是撮合信息的工作了。它一定有相对应的责任,只不过这个责任是直接的赔偿责任、连带责任还是补充责任,它会根据具体的法律关系进行处理。滴滴收了保障金就不是人道补偿了。代驾司机及其家属有权利要求查看购买的保险单,而且不应该等出了事情之后再看。

陈越峰表示,家属可以直接起诉,让法院来判断滴滴应当承担什么责任。

本报综合报道

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