本报讯(通讯员 张栋 李红红)9月13日,富平联社老庙信用社在办理业务过程中,工作人员认真细心,防范意识强,识破并成功堵截了一起客户资金诈骗事件。
13日上午10时,客户杨某匆匆走进老庙信用社营业大厅,办理现金汇款业务。在办理业务时,工作人员询问客户与收款人是什么关系,客户说是“亲戚”。因为是往上海的农商行汇款,所以柜员在操作之前再次与客户核对账号与户名,客户就给对方打电话,询问对方为什么姓黄,而给的账号却姓房,对方说那个账号是他们会计的账号。柜员听到对方是外地口音,又一次询问客户到底与对方是什么关系,认不认识收款人,客户说是朋友。由于客户回答前后不一,对方回答也存在问题,引起工作人员的警觉,因此再一次询问客户到底与收款人熟悉不熟悉,客户回答“不太熟”。由于职业的敏感,工作人员认识到可能是一起电信诈骗事件。立即向客户杨某提醒“现在骗子很多,不要随便给陌生人汇款”,杨某拿出手机让柜员看对方给他发的陆拾万元整的现金支票,说对方是他在外地打工时认识的朋友,对方要以个人名义给他捐款60万元,让他先汇7800元的税款。工作人员经过查看现金支票并进行分析,告诉客户这是典型的电信诈骗套路,杨某半信半疑,心里拒绝不了60万元的诱惑。会计主管和大堂经理就把客户叫到一边,先从客户与对方的关系说起,分析了一下支票的真假和对方捐款存在的漏洞,然后再讲了几个类似的电信诈骗事例。经过工作人员的耐心劝导,客户杨某意识到自己被利益诱惑的冲动,放弃了汇款,并连忙感谢信用社工作人员,为他挽回7800元的经济损失。
此次事件中,富平联社老庙信用社工作人员防范意识强,认真负责,处理措施得当,成功防范了一起诈骗事件,在今后的工作中,联社要求一线工作人员时刻保持风险意识,有效识别并果断拦截电信诈骗事件。同时利用下班后的时间,深入村组和农户家中,进行电信诈骗知识的宣传,共同守住群众的“钱袋子”。
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