尽心做服务,虚心学经验 西镇社区社工王艳扎根基层,红心为民

文/半岛记者邓慧秀

图/受访者提供

西镇社区党委、居委委员王艳是市南区第一批大学生社工中的一员。2009年,她通过社会化招聘考试,正式参与社区工作。多年来,她兢兢业业,勤恳踏实,坚持用心为居民服务,虚心向老人学习的态度,扎根基层,红心为民,获得街道和居民的一致好评。

近日,记者见到王艳时,她正耐心为居民讲解政策法规,这是她日常工作中很重要的一项工作内容。法学专业毕业的她刚参加社区工作时,心里还是有一定的落差的,因为多年所学好像在日常工作中并没有什么用处。但随着社区工作的开展,王艳发现,她所从事的工作跟自己的专业越来越对口了,她可以运用自己所掌握的知识,向居民最大化地普及政策法规。

如今的王艳熟知社区民政、党建、计生等各项日常业务,已具备了较强的为居民服务的综合能力,遇到社区有重大任务,她总是冲锋在前,加班加点,任劳任怨,不仅在社区大学生中起到先锋模范带头作用,也受到群众的一致好评,先后两次被评为“社区优秀大学生工作者”。

同事们对王艳的评价是,做事缜密、踏实,自我要求严格,服务居民热情大方是她最大的特点。她把社区网格化服务工作做得非常扎实,作为第三网格的网格长,她深入到网格中,主动为民服务,特别是针对有困难或行动不便的老人和残疾人,她会采取入户服务的方式,为其办理老年证、独居奶和低保救助申请等为民服务事项。

对王艳来说,在社区工作的过程就是她个人成长的过程。经过多年的社区工作沉淀,王艳也沉下心来,专心琢磨社区工作。随着越来越多的年轻人加入社工队伍,王艳意识到,她所从事的行业是一个“朝阳行业”,未来,他们将在为居民服务的道路上大有作为。

王艳(右一)入户了解居民生活情况。

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