服务群众无小事和谐拆迁显温情

○签订房屋拆除补偿安置协议 ○工作组审核居民房屋有效面积 ○与企业主深入交流拆迁事宜 ○拆迁现场洒水降扬尘 ○向企业主耐心解释评估审计事项□店文本刊记者王凤莲文/图

12月1日，长江东路提升改造征迁项目房屋拆除工作全面启动。在长江东路北侧，提前就位的洒水车仰面朝上高速喷射出水雾,在半空中划出一道白色弧线，雨雾中，一幢幢房屋被大型机械推倒。随着挖掘机破碎机作业的猛烈撞击声，一块块的残砖烂瓦纷纷落下，飞扬的尘土在高压水枪的持续喷射中渐渐消失了踪影。洒水降尘，减少空气污染，保护城区环境，这只是店埠征迁服务群众的一个细节。服务群众无小事，和谐拆迁有温情。在项目征迁过程中，全体征迁队员本着为民服务的宗旨，认真做好征迁工作各个环节。

替群众算账，绣花般细心

住宅是普通百姓最大的资产，为确保拆迁群众的根本利益，征迁工作组在审核居民房屋有效面积时总是细之又细、慎之又慎，有时候群众存在疑虑，工作组还会多次上门进行审核，确保测量符合法律和程序等规定，确保数据准确有效。

定光社区上王组居民杨自所户，其房屋的院子部分不在土地证范围内，不属于合法有效面积，尽管工作人员完全是按照方案规定减掉院子部分的面积，但杨自所心理上一直不能接受，总觉得这是房子的一部分，怎么能不算呢？面对他的疑虑，征迁工作人员带着镇国土、纪委等部门工作人员多次上门，仔仔细细地一遍遍进行测量、审核，并一面给杨自所耐心解释，让他清楚每一个程序都是有法可依，每一个数据都是精准测算的，最终取得了他的信任与理解。

交流过程中，杨自所谈及自己在2008年合店路拓宽的征迁项目至今没有得到妥善安置，对此，镇党政负责人十分重视，并仔细追问其中原因。原来，2012年安置时，杨自所选择安置的门面面积大，住房又因为钱不够没能完成结算，由于对工作人员抱有成见，每次沟通都不顺畅，再加上自己对这件事情不够重视，懒得跑腿、动脑筋，事情一拖再拖，一晃就是好几年。镇党政负责人了解情况后，立即联系镇安置办和社区工作人员，经过耐心地劝解、沟通和协调，最终，杨自所如愿住进了安置房，结算工作也按程序顺利进行。杨自所不无感叹地说，“真的发自内心地感激，解决了我多年的心病。”12月3日，杨自所高兴地在房屋拆除补偿安置协议上签了字，房屋也随即被拆除。

争取群众支持，冬小麦般耐心

冬小麦入冬前播种，来年6月才收获，这期间，冬小麦是寂寞的,它一生的大部分时光看起来似乎都是碌碌无为毫无起色的，然而，它却是坚韧而极具耐心的。在店埠征迁人的身上，我们看到了类似冬小麦的品质。

在征迁过程中，面对利益分配不均引发的纠纷、群众思想变化的反复以及纷繁复杂的各类矛盾，基层征迁工作同志尤其要有超出常人的耐心，要在一遍遍重复不断的群众工作中，去听取群众意见，疏解群众情绪，维护群众利益，如此才能密切联系群众，化解干群关系的严冬，迎来群众工作的暖春。

12月3日中午，在项目征迁指挥部，工作组人员再次与企业主孙志宏进一步沟通拆迁事宜，大家早已记不清，这是双方第几次面对面的“座谈”了。孙志宏的汽车修理厂产业不大，但对于年过六旬的老人来说，这也算是毕生的家业了，对于这份家业的补偿安置，老人总是分外谨慎。早在一周前，相关的土地证照资料已经提交审核，公司财产评估审计结果也已签字确认，但老人思想上总是存在反复变化，一时激动还对工作人员口出不逊，对此，大家总是抱以理解和包容。老人来到项目部后，工作组人员首先热情地招呼老人坐下，然后安安静静地听老人抱怨。看着工作人员始终满脸的微笑，老人的声音渐渐小了下来，说话的语速也渐渐慢了下来，待老人说完，项目责任领导李广辉才郑重地对老人说：“您的担心我们都理解，但是请您相信我们，该解决的问题我们会依规解决，安置补偿会按照程序进行，属于您的一分都不会少，不然我们也不会答应！”话语间字字铿锵，老人这才放心地离开。

服务群众无小事，和谐拆迁有温情。细心为群众算经济账，耐心了解群众需求，真心解决群众困难，成为推动项目前进的不竭动力。在镇、社区两级干部的共同努力下，目前，长江东路提升改造征迁项目，企业已拆除三家，锦豪汽配公司等其余企业正在清空并做好拆迁准备；居民户方面，交钥匙率92%，签协议率和拆除率已达76%。

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