怎么看春节加收“服务费”？

江德斌

叫个车、寄份快递、出去吃顿饭……春节期间，很多人发现平日习以为常的各种消费，可能要加收一定的服务费。不少市民认为，春节期间“明码标价”式的涨价，是对劳动者付出的肯定和尊重。但他们同时也对消费市场涨价乱象感到心塞。（据《人民日报》）

春节期间，由于很多人需要返乡过年，服务行业面临人手短缺，往往采取暂时歇业的方案，如餐馆、家政、快递等大都停止营业，给日常生活带来诸多不便，城市也显得萧条许多。但近年来，部分服务业为满足市民和游客需求，在春节也开门提供服务，不过价格方面则高一些，需要加收一定的“服务费”。这种“服务费”，自然会增加消费成本，难免引起争议。

从市场经济规律看，春节加收“服务费”合情合理。毕竟，过年期间服务消费需求旺盛，而受劳务人员放假返乡影响，供应端却在减少，处于供不应求的地步，自然会推升服务价格。同时，服务业的人工成本占比较大，且在春节期间为了留住员工，也需要给员工提高工资、多发加班费。对此，劳动法也有明确规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资百分之三百的报酬。“羊毛出在羊身上”，最终这笔钱很可能摊在消费者头上，即以加收“服务费”的形式出现。

由此可见，多加收的“服务费”，大都花在员工身上。这些劳动者，牺牲了自己的休假时间，为消费者提供各类服务，理应获得相应的经济补偿，而更高的节日收入，才会吸引更多的劳动者付出。何况，快递多加10元钱，一道菜加个5元，打车加几块钱也不多，消费者一般都能承受得起。显然，这本身就是市场经济的游戏规则，消费者过年愿意多花钱买服务，商家满足市场需求，劳动者收取合理报酬，乃是市场博弈的正常结果。

当然了，春节加收“服务费”也要遵守法规，需要“明码标价”，将上调价格的缘由、涨价标准予以明示，以满足消费者的知情权，不能搞价格欺诈。而从消费者的反应来看，绝大部分人都认可春节加收“服务费”，认为是对劳动者付出的肯定和尊重。这说明经过多年的市场教育，市场经济规则已经深入人心，消费者普遍接受市场自主调节价格，也明白了劳动付出需有合理回报的道理。

不过，还需要看到，春节期间，部分地方也存在乱涨价、缺斤少两、服务打折等恶劣情况，严重侵犯到消费者利益，破坏了市场的公平性。对此，监管部门需依法严厉打击，肃清市场乱象，维护消费者权益，不能让加收“服务费”成为乱涨价的“挡箭牌”。商家也要注意，在春节涨价之际，亦要保障服务品质，避免只为捞快钱而败坏口碑，忽视长远效益，则就不划算了。

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