因为性价比高,当前,不少消费者在购车时会选择二手车。为了避免买到事故车或问题车,那些专业的二手车交易平台也成了大家的首选。
然而,近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此,记者进行了调查。
泡水车被评“车况正常”售出车辆“货不对板”
今年3月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,杨先生交了9万多元的购车款,并签订了购车合同。
但让杨先生没想到的是,在检测报告中显示“车况完好”,现实中却存在着安全隐患。车刚开到路上,车的防侧滑系统灯就开始亮,不停地在报警。无奈之下,杨先生把车辆送回复检。瓜子二手车平台检查人员对杨先生说,这款车只是上边有一层浮锈,有可能是别的泡水车的零件换到了这车上,这辆车并不是泡水的。
为了核实这究竟是不是一辆泡水车,杨先生随后拨打了保险公司客服的电话。经查询,保险公司客服人员称,该车辆在2018年8月20日有出险记录。具体原因是车辆涉水,赔付金额是90841.60元。
尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者后期维权步履维艰。
河北韩先生在去年10月从瓜子二手车平台上花22万元购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。
“我要的是2017款,明确跟瓜子二手车平台销售人员说的,网站标注是2017款,结果我那辆是2015改款。”韩先生说。对此,涉事车辆品牌客服称:这边帮您核实过,您的车辆是属于2016款的。
按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万至3万元。
在与销售人员协商无果的情况下,韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局。
评估体系亟待规范 网上购买二手车需谨慎
对于不少消费者提到的检测报告准确性的问题,业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易必须指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。但是,落地并不顺利。
中国汽车流通协会会长罗磊表示,具体执行的时候不太理想,最可靠的是引用第三方的检测报告。但是,在执行过程中,很多的第一方,也就是卖方,它也可以出这样的检测报告。
另外,在发现二手车有问题后,消费者的维权难题,也和平台的销售模式有关。北京嘉桓律师事务所律师卢宾认为,二手车电商作为“中间平台”,不应该成为销售二手车辆的实际经营者,一旦平台成了经营者,在权利义务上都会有“变形”。为此,他特别提示消费者,无论是在线上还是线下购买二手车,一定要与真正的售车人,也就是车主签订合同。购车人和售车人双方一定要见面,签署书面买卖合同。办理交割时,对车辆的现状和检测情况,要找权威部门再行复检,再办理相关的交割手续。
数据显示,2018年,我国二手车电商的二手车成交量为232.7万辆,同比增长50.1%,交易额同比增长33.8%。未来3年,二手车电商交易量还将保持25%左右年复合增速。专家认为,随着二手车市场的迅猛发展,规范检测评估体系、加强监管势在必行。据《央视财经 》
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