谁在买iPhone 11？天猫连夜补货4次 八成是新客

自从iPhone11系列上市，吐槽声就不绝于耳，背后的三摄像头模组自然成为了众矢之的：从浴霸到电磁炉，从椰子到剃须刀，网友不吝于用最毒辣的想象力去形容新iPhone，而施瓦辛格扛着火箭筒的手机壳再度成为热门商品。而在被“集火”的摄像头之外，自iPhone X以来一直未变的“刘海屏”，欠缺新意的整体外观，以及对5G支持的欠缺，也是被频频抨击的缺点。

那能说明这一代新iPhone不好卖了吗？未必。

iPhone 11 Pro暗夜绿数度被抢空，天猫旗舰店连夜补货4次

自从苹果在天猫上开设全球唯一的网上官方旗舰店以来，天猫平台一直是苹果首发销售数据的一个重要参考来源。9月13日晚8点，iPhone 11系列新品正式在天猫开启预售。开售当晚，数百万消费者冲进天猫，一分钟成交破亿。其中iPhone 11 Pro 暗夜绿数度被抢空，苹果官旗连夜补货4次，优先保障天猫果粉。

数据显示，iPhone 11预售首天，同比iPhone XR首发增长335%。目前，除天猫及苹果官网外仍可以下单iPhone 11，部分第三方平台已呈现缺货“陪跑”状态。

降低定价成为重要策略，“小镇青年”或成消费主力

事实上，对不少人来说，购买新的iPhone几乎要成为一种“刚需”。由于ios系统的特殊性，其生态圈所培养成的使用习惯和一系列账号权益使iPhone用户很难转移至其他手机操作系统。而对于某些手机游戏玩家而言，其ios平台的游戏账号无法继承至安卓或其他平台，这使得换iPhone以外的手机的同时，也意味着要放弃其“苦心经营”了多年的游戏账号——这当然是无法接受的。

iPhone11系列还有一个重要“变化”，那就是其官方定价都普遍比上一代降低了。人民币5499元起的定价，相对上一代iPhone XR和iPhone XS系列要亲民了不少，这个起价基本与其他安卓旗舰机型持平，对于上述这些“刚需”用户而言，无疑有着强大的吸引力。

根据以往的数据，iPhone想比市场上其他品牌的手机，其主力消费人群更加集中在一线城市和新一线城市：而从iPhone 11在天猫平台上的销售数据来看，“小镇青年”或许成为了新iPhone的消费主力。

数据显示，iPhone 11购买用户中，80%是新客（最近一年没有在天猫平台买过苹果手机的用户）。其中，占比最多的是二线城市为27%；四线及以下城市用户占比35%。有意思的是，六线城市买家占比18%直逼三线城市买家占比的19%与一线城市买家占比的20%。按照省份来分，iPhone 11购买top10的省市是：这也侧面印证了苹果新手机本次定价策略的成功。

线下“黄牛”不再吃香，网络成为iPhone首发的主战场

连续几年关心iPhone首发情况的人不难发现，“年年吐槽，首发买爆”几乎成为了iPhone新品上市的常态，虽然这几年来新iPhone“一机难求”以至于最后成为黄牛们转手赚取暴利工具的情况越来越少，但这与苹果销售方式和渠道改进的关系更大一点。

苹果官网的预约和购买是一个全球通用的渠道，首发新机可以在这里预约，但目前显示iPhone11需要7-10个工作日发货，而iPhone 11 Pro需要2-3周发货。官网预约渠道的持续开放最大程度上杜绝了“黄牛”倒卖的现象，不过到货速度对于许多心急的用户来说是个问题。

天猫旗舰店则或许是一个人气更加热烈的地方：频频的新品首发已经在天猫形成了一种文化，“抢新”成为一种带有游戏性质的购买行为——甚至催生了新的网络热词——喵呜效应。在iPhone11的销售上，天猫也推出了一系列创新服务。用户通过天猫购买iPhone 11，可获得12期免息、保值回购外，部分城市还支持蜂鸟即配一小时达，实现像点外卖一样买苹果。对于小镇青年而言，与其特地跑去大城市的APPLE STORE排队，不如直接在家点点网页抢购，毕竟无论生活在何地，第一时间享受到全球最新的产品是一种平等的权利。

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