回访交通事故案件促进为民便民服务

本报讯（通讯员祖振东）为进一步提高公安机关执法公信力和群众满意度，化解社会矛盾、消除社会隐患，淮北市公安局交警支队一大队日前围绕“深化争创人民满意”这一主题，多措并举推出交通事故案件回访制度。

11月11日上午，该大队副大队长王光理一行来到“9·11死亡事故”当事人家中进行回访，办案民警将该案件事故处理情况与当事人亲属进行沟通交流。被害人亲属对办案民警在办案过程中公正执法、服务态度均表示满意，事故处理民警仔细询问了当事人亲属近期生活和工作情况，并了解当事人的理赔进展等情况。

通过案件回访工作的开展，该大队全面改进交通事故处理服务工作，不断规范文明执法，最大限度地提升了人民群众的满意度，为社会的稳定、和谐发挥了积极的作用。

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