滴滴公布六项安全保障举措守护春运 替他人叫车要用“代叫”功能

本报讯（记者李海涛）尝试应用AI技术分析司机的疲劳状态，保护乘客和司机的出行安全；建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备，并与清醒亲友同行；针对冰冻、严寒、大雪等恶劣天气制定应急预案……1月10日，滴滴发布2020年春运安全出行保障公告，制定六项安全保障举措守护春运。

据了解，春运期间，滴滴要求各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7×24小时轮岗值班制度，全力保障高效应答，并妥善处置各类紧急突发事件；积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为，警方调证对接工作组7×24小时待命，保护司乘安全；持续关注各地天气动态，针对冰冻、严寒、大雪等恶劣天气制定应急预案。

为更好地保护乘客和司机的出行安全，滴滴正尝试应用AI技术分析司机的疲劳状态，在司机进入疲劳状态前语音提醒司机注意行车通风、及时休息，避免疲劳驾驶；伴随返乡、回城需求增长，滴滴将持续加强对长距离订单的安全监护，并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。

针对春节前后，酒后乘车增多的情况，滴滴建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备，并与清醒亲友同行；为保护司乘双方安全和利益，要在APP内完成叫车和付款流程。如需替他人叫车，要使用APP端内“代叫”功能，输入实际乘车人手机号以确保其使用线上安全功能。

同时，滴滴提醒广大乘客：出行前要查阅“安全须知”，添加紧急联系人，并向亲友分享行程。上车后要系好安全带，下车注意后方来车，不超员乘坐，不携带易燃易爆等危险物品乘车。

寒假期间，请广大家长关注未成年人乘车安全，未成年人乘坐网约车，须由监护人陪同。

另外，春运期间将迎来新一轮出行需求高峰，乘客打车成功率可能未达到预期，滴滴会竭尽全力保障运力，也恳请乘客谅解并提前合理安排出行。

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