慎防落入消费陷阱

黎杰源

霸王条款、以次充好、虚假宣传……随着人们消费水平的提高和消费模式的变化，形形色色的消费陷阱也开始“隐身”商业活动中，消费者稍有不慎便会跌入其中。对此，我们一定要保持清醒的消费意识，不要贪图便宜，不要轻信商家的宣传，买了东西需索取票据，这样才能更好地维护好自己的权益。

消费者之所以会落入消费陷阱，其实是商家利用消费者贪图小便宜的心理，一步一步地把消费者引入陷阱的。因此，要防止落入陷阱，首先要克服贪图小便宜的心理。我们知道，人是有欲望的，只不过有很多是正当的、合理的欲望，这个无可厚非。但贪图小便宜就是不良的欲望了，这个欲望如果不克服，一旦上了不良商家设计好的“贼船”，要想下来就没那么容易了。因此，面对这个不良欲望，对突然飞来的“横财”和“好处”，要冷静地进行思考分析，慧眼识破其中的“奥妙”。要知道，天上是不会无缘无故掉馅饼的，克服贪小便宜的心理，就不会对突然而来的“好处”带来的“喜悦”冲昏头脑。通过对诈骗分子行骗的过程进行分析，我们可以得知，诈骗者实施行骗大多分骗取消费者信任、骗取对方财物两个阶段。虽然行骗者的手段层出不穷，但只要我们提高警惕，树立较强的反诈骗意识，头脑保持应有的清醒，理性分析问题，克服“贪”念，做到“三思而后行”，是完全可以避免上当受骗的。

其次是不要轻信商家的宣传。一些不良商家为了达到骗取消费者信任的目的，往往夸大商品的宣传，并设置一些看起来十分诱人的承诺，以此打动消费者，从而一步一步取得消费者的信赖，使消费者对商家的宣传深信不疑，为下一步实施诈骗打基础。面对不良商家这种铺天盖地的宣传，作为消费者要擦亮眼睛，在这个环节也是容不得有半点贪欲，要从内心里摒弃所有的贪念，对商家的宣传进行理性的、客观的分析，“挤干”夸大的成分，就没有了诈骗的成分。

最后，消费者被骗后要懂得拿起维权的武器，及时向消委会或拨打12315投诉。市场管理部门要加大执法力度，对以虚假手段欺骗消费者的行为给予严厉处罚，对情节特别严重的以虚假宣传恶意欺骗消费者的行为，除给予重罚外，还应吊销营业执照，以铁的手腕维护公平、公正、透明、和谐的经商营商和消费环境。

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