买烧鸡送免费旅游？低价游玩出新花样

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记者王钰

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截至7月30日17:00，搜索关键词“买烧鸡送免费旅游”，百度找到相关结果约123万个，找到相关资讯约6.32万篇；新浪微博找到相关结果0.7万个；腾讯微信找到相关文章496篇。

舆情回顾

随着国内旅游市场有序复苏，为抓机遇，不少地方促销提升强度，推出包含景点免费、消费打折和旅游券派发等多种举措。

在吸引游客目光的同时，一些人也动了浑水摸鱼的歪心思。运城“99元买烧鸡送旅游”事件就是一例：从6月初99元买三只烧鸡送全年免费旅游四次，到近期88元全年免费旅游12次并送120枚鸡蛋……“优惠”力度之大让人咋舌，因此“应者如云”，活动已经覆盖运城市十三县市，报名人次将近5万。

7月27日，山西省运城市文旅局发文叫停了该活动。运城文旅局局长回应称，这种低价旅游活动系私人行为，目前正在查处。

舆情背景

低价免费游与此前的一些零团费、负团费旅游产品相比，基本上都是借着低价、免费的幌子招徕游客，随后又以游客购物的佣金或者各种自费项目来获利。

2013年10月1日开始施行的《旅游法》早有规范，其中第三十五条明确指出：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。第九十八条也有明确的处罚规定。

赵先生在某国际旅行社有限公司报名参加的是5天的境外海岛等地游，团费是0元。但是在游玩时，地接和导游分别向其索取200元小费和100元小费。行程结束后，赵先生联系旅行社沟通，但是一直未得到处理。经调查发现，赵先生没有和旅行社签订合同。

网友声音

@为了跟着光走：我做旅游业十年，我跟身边熟悉的旅游同业也超级讨厌低价购物团，客人玩的不好还受气，购物店工作人员态度恶劣，导游腹背受敌。我从业至今不推荐客人去购物团，也从不强迫客人购物。我希望能严厉打击这种低价强迫购物等行为，还旅游业一片蓝天！

@媛梦路上：居然还有人相信天上掉馅饼。

各界声音

运城市文化和旅游局局长余敏：99元买烧鸡送旅游的行为是私人行为，带有市场欺诈性质，相当于原来的低价游、零团费，扰乱正常市场秩序。

武汉市文化和旅游局法律顾问张伟：事实上，大多数“零团费”、低价游旅游项目，都是组团社、地接社勾结不良购物商家，以极低的产品价格蛊惑消费者，再用卖团买团、抽取人头费、强制购物、提取高额购物回佣等方式，把贴进去的成本赚回来。

舆情分析

毫无疑问，低价旅游扰乱了市场秩序，对相关的旅游促销活动，当地开展打击治理是必须的。尽管“买烧鸡送旅游”是新活动，但“零负团费”的低价游老套路，早已屡见不鲜了。鉴于它对旅游市场和游客权益的危害，相关职能部门理应露头就打。现在活动参与人数不少，一纸通知固然可以令行禁止，但后续的相应处理想必会有些麻烦。

在旅游业迫切复苏之际，一些市场主体在促销过程中，如果不考虑自身情况，明面上优惠多多，但实际上采取类似于零负团费的操作模式，在服务质量、自费项目、时间安排、用餐住宿交通和购物等方面“打埋伏”，最终的结局都会是市场秩序被扰乱。

如果缺少警觉意识和足够的治理力度，旅游业重启的同时，市场乱象也开始反弹，游客被“零负团费”诱导忽悠，不仅消费者权益得不到保障，对地方旅游业的口碑也会造成巨大的损伤，这是得不偿失的。

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