挖掘“直播带货”更多的价值潜能

10月30日一早，位于酒博会主场B馆大门处的酒博会直播间便忙碌起来，几位品牌酒商带着自己的产品，等候在直播间外，提前与主播进行沟通，希望观众通过视频直播内容更了解自己的产品。据了解，此次酒博会开幕前三日，3个主播共计带货750款左右，累计流量300多万。（《川江都市报》2020年11月2日03版）

近年来，“直播带货”这种互联网电商营销模式，算是火了！通过线上直播平台播出，主播吆喝推介，让消费者了解商品和服务，吸引消费者在线抢购。特别是今年，因为受到新冠疫情的影响，这种非接触式的购物交易，达到了前所未有的热度。

而在现实中，因直播带货出现的弊端，“翻车”的倒是常有。比如主播群体，只要人气，赚取收益，不担责任，这在一定程度上助长了带货主播的侥幸心理，在宣传时，往往夸大其词，只为博取眼球；再比如，为追求利润，商家倾向于选择流量大的主播和直播平台，对于那些主播和平台而言，直播带货是流量变现的直接方式，所以在经济利益的驱使下，一些平台和主播会通过伪造流量数据的手段，虚构自己吸引大量受众的事实……

这些乱象不仅直接侵害了消费者的合法权益，也不利于直播电商行业的健康发展。

今年6月出台的《网络直播营销行为规范》，对直播电商中的各类角色行为，作了全面的定义和规范。对行业术语和定义、“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性、行业诚信体系建设、监管部门的监督管理等作出规范要求，力求对行业起到监督作用，保障消费者的合法权益。

直播带货要获得市场的持续认可度，除了产品的质量过硬，线下的服务体验，还不能只看重主播们的“表演”。对于网络主播而言，真正的作用应该是把产品文化特性和魅力传播出去，以此满足消费者们的精神需求。可以说，要做好带货主播，必须了解掌握所推销的产品属性，再用网民喜闻乐见、趣味性和接地气的网络语言，传播其真实价值。

作为“直播+电商”的新兴网购方式，直播带货强调的是消费者的体验过程，而做到这一点，并非是简单地用低价、优惠来拉拢消费者。事实上，很多消费者追求的并不是所谓的低价，而是基于产品、服务、购买过程等综合式体验，消费需求才是直播带货的真正动力。

“双11”即将到来，新一轮的直播带货大戏也将拉开序幕。不可否认，直播带货这种以线上直播为依托、消费者自主选择的消费模式，不仅适用于现在的市场，也适用于更多的生产经营者走出去。但对于整个消费市场而言，仍需规范直播带货，特别是推动线上监管与直播带货同步发展，才能更好地保障消费者利益，挖掘出更多的价值潜能。

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