北城街道高质量服务赋能高质量发展

本报讯(潍报全媒体记者刘晓杰通讯员李冰鑫)“在街道的帮助下,这项手续办得很顺利,为我们二期项目建设开了个好头。”近日,位于经济区北城街道的悍沃重工二期项目通过“招拍挂”顺利取得土地使用权,并签订了挂牌成交确认书,为企业扩容增产、提质增效注入了一剂“强心针”。今年以来,北城街道锚定高质量发展目标,不断在增强服务针对性、实效性上下功夫,把“店小二”精神和“保姆式”服务落到实处,以润物细无声的服务汇聚起高质量发展的磅礴力量。

坚定“项目为王”理念,以高质量服务撬动项目建设。坚持“一个项目、一套班子、一抓到底”的工作方法,竭尽全力提供优质、高效、便捷服务。在项目落地前,严格落实专班包靠责任制,列明推进计划,紧盯时间节点,倒排工期、争分夺秒开展拆迁倒地工作,打好项目服务“第一战”。在项目建设中,包靠专班帮助项目方解决资金、手续、人才等方面的具体问题,保证项目顺利推进。在项目投产后,定期组织人员实地了解生产经营状况和存在的问题,尽力解决项目投产运营中的困难,保证企业正常生产和经营。同时,充分挖掘项目潜力,引导企业进行技术改造、扩大生产规模,真正做到想企业所想、急企业所急,把“服务”打造成高质量发展的“金字招牌”。

坚持“有求必应,无事不扰”,以高质量服务助推企业发展。为推动服务企业专员制度往实里走、往深里走、往心里走,北城街道不断加强专员培训,积极邀请相关业务专家,深入讲解人才招引、资金扶持、税收优惠等方面的政策规定,编印安全生产、疫情防控等方面的明白纸,让服务企业专员成为政策明白人。加强定期调度,建立服务企业情况周报告制度,督促服务企业专员与企业建立常态化联系,让服务企业专员成为企业知心人。加强配合联动,针对走访中发现的企业急难愁盼问题,街道班子成员集体研究、分工配合、逐一破解,帮助上下游企业牵线搭桥,推动达成合作意向,联系安全专家到企业开展安全生产精准培训,通过发布招聘启事、组织招工见面会等方式,让服务企业专员成为发展“服务员”。

坚决“把群众的事当家事”,以高质量服务惠及百姓民生。街道立足“解忧纾困办实事”工作导向,对信访事项和12345政务服务便民热线处办机制进行了优化提升,把群众的事办实办好。依托街道、社区、村居三级工作网格,对辖区内的矛盾纠纷和信访隐患进行常态化摸底排查,建立排查台账,做到早发现早化解。定期回访提质量,进一步健全周分析、月通报工作机制,每周选取处办结果好、群众评价高的事项进行集中学习交流,并征询群众意见建议,切实把工作做到老百姓心坎上。

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