快速应对湖北十堰 燃气爆炸事故 中国太保

6月13日早晨6:30，湖北十堰市张湾区艳湖小区发生燃气爆炸事故，爆炸造成多人被困，部分人员受伤。

事发后，中国太保总分联动、产寿协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，调查人员快速前往事故现场展开调查。经初步排查，中国太保寿险湖北分公司在当地有燃气险销售，调查员正与团险排查燃气险及其它险种客户情况，与相关部门及同业保持紧密联系，并一一致电排查事故单位附近35位客户出险情况。

中国太保表示，将全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，积极做好后续理赔和其他各项理赔服务工作。同时公布了六项服务措施：7*24小时受理报案咨询；主动排查客户出险信息；简化理赔资料。接受无保单报案，简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔；小额案件快赔通道。万元以下小额案件，开通绿色通道，授予一线人员直赔权限，快速赔付；提供预付和上门服务。客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户生产及治疗需求；次生灾害预警服务。事故发生后，随时关注发展和变化，向客户及时提出预警服务，防止损失进一步扩大。孟维程

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