“双十一”盛宴的诱惑：卖家累“断手”，买家要“剁手”
□牡丹晚报记者 武 霈
【卖家】一坐就是10个小时
11 月10日 的夜晚注定与往日不同，尤其是菏泽天华
电商产业园，纵然是三更半夜，多家电商企业的办公室依然是灯光明亮，回响着“啪啪”的打字声。
周爱菊是菏泽家逸家居电商企业的一名客服人员，除了熟练的打字能力以及与客户的良好沟通能力，“久坐”是她最大的“本事”，因为，她已经连续在自己的椅子上坐了将近10个小时。
与买家定点准时开抢不同，周爱菊和其他客服人员早早地就在电脑前备战了。“亲，您需要什么款式？”、“亲，这种颜色满意吗？”电脑键盘上，周爱菊十指翻飞，手速快得惊人。“一般情况下，我要同时和十几位买家对话，最多的时候，能有20多位。”周爱菊说。
裹着棉被、喝着红牛通宵
与周爱菊的工作职能相似，武丹也是一名奋战在一线的电商从业者。
11月10日，夜幕降临后，武丹所在的电商公司便确定了所有的 “双十一”活动，图案、策划、设计、美工都不再变化，所有岗位都临时充当客服
人员，分为两拨值班鏖战，武丹正是顶替到客服上的值班员之一。
怕冷的武丹早早地就准备了棉被，裹在自己的腰部和膝盖上。为了通宵备战，公司准备了红牛、饼干、香肠和水果。除了喝了一瓶红牛提神外，武丹什么也没吃，因为她胃口不好，直到天色渐明后，她才点了外卖，吃了点水饺。“‘双十一\’对于我们电商人员来说，就像过年一样，熬夜备战必不可少，再辛苦也是值得的。”武丹说。
连续打字4个小时，来不及吃饭
对比数十人集体熬夜奋战，一些团队人数较少的电商企业，老板都忍不住奔赴前线，充当客服。菏泽点将电商的经理王志领就是其中之一。
“我一直没有离开办公室，除了业务繁忙外，还要给员工带个头，那天晚上我陪着5名客服人员一直坚持到凌晨2点，我休息到5点后又赶到另一个店铺内查看经营情况。天亮后，我回家送孩子上学，8点钟又再次返回办公室。”此时的王志领已经是满眼血丝。
王志领表示，11月10日10点左右，“双十一”大战一触即发，客服人员开始忙碌，一直持续到深夜两点，多数人几乎没有休息。
【买家】
闹钟定时，多台电脑同时开抢
与卖家的熬夜奋战交相呼应，各大买家同样是剑拔弩张，这些“剁手党”们从观望到抢购，除了对商品的深层了解、商家的透彻分析和对衣食住行用的全面把握外，还要熬夜猛刷屏，十分不简单。
菏泽城区一家公司的职员赵艳就是一位资深的“网购达人”，进入十一月份，就早早地把自己心仪的产品加入了购物车，等待降价 通 知的到来。“由于工作忙，平日 里 我晚上 10点多就 会 上 床 睡觉，晚上特意定了闹钟。两个笔记本，一个手机同时开刷，因为有很多东西是限量的，错过了就享受不到优惠了。”赵艳对牡丹晚报记者说。
50多个代发货，清单列到手软
作为购物界的“老司机”，蒋倩算是半个电商工作人员，在淘宝上开店偶尔买衣服是她的兼职，逛淘宝才是她最大的爱好。昨日凌晨，当记者联系到蒋倩时，她正在“拼命”刷屏抢购，时不时地抱怨网速。
“在网购界，我还算比较了解，‘双十一\’这一天，线上便宜划算一点，活动力度也很大，真的实惠。我粗略地置办了一下清单，食品类、服装类、家具类、洗化类，50多个单品。”当蒋倩意识到“超支”时，连忙说，“50多个，将近6000元了，下个月要‘吃土\’了，必须剁手。”
留学生也挡不住“双十一”诱惑
上班族挡不住 “双十一”的诱惑，“学生党”更是深陷其中。向萍是一名在校研究生，为了能够准时开抢，11月10日晚11点前，她就和宿舍的好友一起凑在一起，对心仪的衣服讨论起来。
“‘双十一\’开抢就像新年看春晚一样，是一个盼头，也是一个爱好。”向萍说。
黄卜莲也是一名研究生，但与向萍不同的是，她是一名在泰国留学的 “网购达人”，尽管身在海外，黄卜莲仍不愿错过这个节日，在自习室里疯抢 了 一把。“泰国不需要羽绒服，但需要很多夏天的衣服，我抢了很多短袖和裙子，只不过这些包裹不能直接寄到泰国，我填写的是朋友的地址，让他们转达、邮寄到学校。”黄卜莲说。
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