为豪车服务注入新内涵 现代汽车“至尊保障”获认同

本报讯 作为全球五大汽车厂商的现代汽车，近年来频繁加大进口车在中国市场的营销力度。继劳恩斯和雅科仕车型在中国上市后，去年底推出了旗舰车型雅科仕加长版，今年初现代汽车更是针对旗下高端车又推出了“现代至尊保障服务“。高端车匹配高端服务就是进口现代对于豪车品牌注入的新内涵。

据介绍，现代至尊保障服务包括“车辆养护服务”、“新车更换服务”、“残值保障服务”、“专属增值服务”四大类共11项国内首创的高端服务。其中，雅科仕车型以5年不限公里数保修并赠送20次保养成为业内翘楚。除了这些能解决车主后顾之忧的服务以外，“现代至尊保障服务”中还涵盖了类似新车碰撞后免费换新、最高达80%的残值保障服务等锦上添花的服务内容。“现代至尊保障服务”是一项专业化、高端化、尊享化的标杆性服务，除了车主可以想到的服务内容外，现代汽车还将车主们带到了韩国送出了一份意想不到的惊喜。5月底，第二批雅科仕和劳恩斯车主登上了前往韩国首尔的班机，进行了为期5天的免费豪华之旅，全方位体现现代汽车无处不在的品牌关怀。

据悉，现代汽车在考虑解决消费者诉求的同时，更注重消费者尊贵身份的体现。其中，“Home to Home Service(上门取送车服务)”就是“现代至尊保障服务”尊享化最好的写照。2012年起，对于雅科仕和劳恩斯的车主来说，此时只需拨通现代汽车客服电话，作简单的预约登记并留下个人信息，即会有4S店专人上门取车，并在做完相应的维修保养后将车辆送回，完全免去了个中烦恼，该项服务一年内每台车可免费享受两次（保修期内车主）。在此基础上，还提供了附加服务“顾客代步服务”，在维修期间，提供代步车供车主免费使用。

“现代至尊保障服务”是从中国雅科仕和劳恩斯车主的需求出发，以真挚诚意与专注精神，倾情设计与打造的一项特色服务。推行近半年来得到了广大消费者与媒体人的一致认同及高度评价。

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