报道说,在洛杉矶专职私人小型团导游的金小姐,日前接待来自大陆的一组VIP客人,助手、导游、司机,一个都不能少。从未有过的钻石级服务,让她和同事们都大开眼界。
金小姐表示,日前她接到同行Ben的电话,声称大陆来了“贵宾团”,他一人招待不过来,需要她去帮忙带团。她以为同行口中的贵宾团是10多个人。但见到客人后,她大吃一惊,“贵宾”仅一人,但服侍“贵宾”的团队多达10人。
这名“贵宾”是一位中年妇女,带了6位助理与她一同飞抵洛杉矶。她自始至终都没有向任何人透露自己姓甚名谁,助理自始至终只毕恭毕敬用“领导”二字称呼,前来接机的4位导游也不得不用此称呼。此时金小姐才知道,她的任务不是直接伺候“领导”,而是专职服侍她的6位助理。
这一行7人刚下飞机,“领导”就对Ben特意租来接机的奔驰E350表示不满,“年分太老、款式太旧、内部空间不够大”,指明要换成SUV。他与金小姐跑了多家租车行,前后换了5款不同的休旅车,”领导”才勉强满意。
第二天出门前,“领导”的助理特意提醒金小姐和Ben,“路上不需介绍景点,也不要主动和领导讲话,除非她开口问,有问题请问助理”。果然一路上都很安静,看到沿路景点、建筑时,“领导”也不会直接向导游发问,而是询问助理,再由助理问导游。金小姐有些委屈,觉得自己不被客人尊重,被当成透明人忽略,“她很不屑与我们说话,即使我们在她身边,她凡事也只问助理”。
此外,“领导”吃的、喝的,都不容易伺候。她说,她和助理曾为了给“领导”买一瓶饮料,竟前后跑了4次超市。“领导”指定只喝青柠味的饮料,就不会喝柠檬味,说了要小瓶装就不能买成大瓶,买回塑料瓶的也被嫌弃,只能喝玻璃瓶装的,“不符合要求的全部被退回,要求出去重买”。
助理还有一项任务就是每天提前为“领导”次日的餐点“试吃”。金小姐负责开车,在餐厅门口一等就是两小时,助理则要研究好招牌菜式,再点菜、试吃,还要将餐厅环境和菜式拍照发给“领导”,“只有她看着满意了,第二天才会去吃,否则还要重新找地方”。
一天晚上10时,金小姐接到一位助理电话,说“‘领导\’手划破了,需要买创可贴”。还没等她问需要哪种,助理已嘱咐,“‘领导\’很挑剔,请把能买到的所有型号创可贴各买一盒”。她去了超市、药店、便利店,把运动型、防水型、可折叠型、抗菌型,都买回来,“还好,她这次没嫌不满意”。
临走前,“领导”决定去橙县的南海岸购物中心逛逛。金小姐和助理被要求提前两小时先行到达,她以为是帮忙探路,观察人潮多少。到了购物中心,她才知道提前到来的目的是帮“领导”租轮椅,“领导只想逛两家店,但相隔有点远,希望逛完第一家,我们可以把她推到第二家”。
半个多月相处下来,她和另外几位导游没人和“领导”直接对过话,也没人知道她姓什么,“一切都神秘又诡异”。送走“领导”后,金小姐和同行Ben才如释重负,决心以后再也不接这样的团了。她表示,尽管该赚的钱都赚到了,但心里很不是滋味。
(据人民网)
女土豪游美国10余人服侍
只用“领导”二字称呼 对奔驰接机不满
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