马航给每位失联乘客的家属发3.1万元慰问金

3月10日，工作人员跪地安抚失联航班乘客家属的情绪  

3月10日下午和晚上，中国政府官员和马来西亚航空发言人分别向家属们介绍了最新进展。

10日晚9时，马航的高层管理人员突然来到北京丽都饭店家属区内，召开说明会。马航发言人表示，马航将会给失联乘客家属提供特别慰问金，数额为每位乘客3.1万元。发言人说，慰问金不涉及赔偿，仅是除了目前提供的食宿外的慰问金。

对于家属们在北京或是吉隆坡的等候时间，发言人表示，并不限定于此前公布的一周时间，如果超过一周，会根据搜救进展做妥善安排。

在10日下午1时20分开始的中方政府说明会上，外交部领事司副司长翟雷鸣介绍，事发后，外交部立即启动应急预案，党和政府高度重视此事。翟雷鸣说，他也有亲友在失联航班上，他和家属的心情一样，都希望飞机上的人能够安全。说到这些时，翟雷鸣几度哽咽，眼圈泛红，几乎落泪。他说，事发当天中午，他的一位“发小”就来电话，要他帮忙确认失联乘客名单上是否有一位亲属。“他打来电话，求我一定要找到家人，可真的没有一点消息。”之后，几乎每隔15分钟就会打一次电话来询问情况。

10日，有家属表示，发现亲友的手机电话仍能打通。也有家属说，看到亲友的QQ一度在线。对此，家属们希望营救方能够开启陆地搜索。

在中方政府的说明会上，一位家属说，他孩子的QQ直到前一天晚上仍然在线，等到早晨起来再看，“头像就已经黑了”。他发言后，多位家属应声，也表示亲人的QQ仍然在线。这些家属都表示，希望救援方面能够开启对于周边陆地的搜索。“眼泪早都哭干了。”在说明会上，一位女性家属说。说明会结束后，家属们把目前需要官方回答的问题，写在了一张纸上，主要包括：失联飞机乘客手机QQ还在线，是什么原因？可否定位？机上乘客生还几率怎样？发现在首都机场有失联飞机上乘客的托运行李，能否求证？等等问题。马来西亚航空10日晚发表声明说，为尊重这些家属的隐私和私人空间，他们的航班信息以及任何具体动向都将不会公开。（据新华社）

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