全方位服务百姓健康

本报莒县讯（通讯员 高爱华）莒县妇幼保健院全面启动服务百姓健康行动，进一步提高医疗质量和服务水平，全心全意服务百姓健康，得到了群众的信任与厚爱，患者满意度得到极大提高。

深入推进“三好一满意”活动。把“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨落实到每一个细节上，真正让妇女儿童在这里体会到家的温馨。实行首问负责制，对每一位患者都有专人负责健康服务；对产后回到家里的患者进行逐个电话产后回访、向患者发放满意度随机抽样调查表。大力开展“把心思放在工作上，急病人所急，想病人所想，一心一意为病人服务”的活动，倡导全院医务人员换位思考，查摆问题，整改落实。此外，为患者提供多项便民服务，如医院“一卡通”、投诉便民箱等，做到了护理差错率为零，安全隐患率为零，服务投诉率为零，患者满意度达96%。

大力升级技术硬件。添置了飞利浦螺旋CT、日本进口东芝四维彩超、芬兰进口钼靶机、德国进口宫腔镜、大型生化分析仪等先进医疗设备；设立了产一科、产二科、乳腺科、健康体检科、莒县脑血管病研究所等；引进了无痛分娩、无痛人流、肛肠痔瘘等新技术。今年该院又引进了盆地康复等新技术，提高了产后妇女各方面生活质量。 

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