暴雪天美国专车车费暴涨美国首都华盛顿近日遭遇罕见暴风雪袭击后,一名女性通过打车软件“优步”约车前往机场,接受了“优步”根据市场供需状况实时浮动的加价要求,不料最终账单高达640美元(约合4200元人民币),让自己“差点昏过去”。而优步公司给出的解释是,收费“没有问题”。
4.4倍加价要求
《华盛顿邮报》网站27日报道,邦尼·利布家住华盛顿附近的弗吉尼亚州斯特灵,本月25日要前往大约48公里外的华盛顿里根国家机场乘机到丹佛。
因华盛顿及其周边地区刚刚遭遇暴风雪袭击,利布的汽车被埋在半米多高的积雪中,且道路来不及清扫积雪,利布选择约车前往机场。
按照邻居的经验,“优步”约车前往里根国家机场的平日价格在50美元到70美元之间。遇到极端天气等打车需求旺的时候,优步通常实行浮动加价策略,利布觉得可以接受优步软件显示的4.倍加价要求。
被刷掉640美元
不过,在通过机场安检时,利布用手机打开邮件,看到“优步”发送的账单提醒:她的信用卡被刷掉640.94美元。“我差点昏过去,”利布说,“这肯定不对,这肯定出 错了,太荒诞了。”不过,“优步”给出的答复是“没有问题”。公司发言人凯特琳·杜尔科什说,利布在手机软件中选择车型时确定了价格最贵的多功能运动型车(UV),到机场的里程基准价是144.6美元,而不是50美元的X类型车辆。按照4.4倍加价规则,最终收费确实是640多美元。
利布回忆时说,她当时没有注意到SUV车辆的基准价与其他车辆不同。此后,优步公司在一封回复邮件中答应赠予她160美元 、即此次打车费用的四分之一作为打车储值,可供下次约车使用。
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