ZARA关店 快时尚遭遇“更快”挑战

6月10日，经营“ZARA”等品牌的全球最大服装企业Inditex计划在今明两年关闭1200家门店，占到门店总数的16%。

这次关店当然跟疫情有关：由于全球各地都实行了社交疏离政策，使得Inditex的门店少人问津，经营业绩也是急转直下。在今年2-4月这三个月的时间里，Inditex亏损了4.09亿欧元；要知道，去年同期公司可是盈利了7.34亿欧元。

其实，Inditex早就已经走下坡路了。Inditex在马德里证券交易所上市，其股价（收盘价）在2017年6月2日创下36.7欧元的最高值之后就一路下行，目前的市值已经跌去了三分之一。

Inditex最近5年的股价走势

实际上，除了Inditex之外，H&M、Topshop等其他快时尚品牌同样也是流年不利，最近几年均出现了业绩大幅度下滑的情况。为什么会这样？

要讨论这个问题，我们首先要搞清楚到底什么是“快时尚”。所谓快时尚，其实就是一种SPA（制造零售业）或者说是“前店后厂”的商业模式，从生产到销售实现了纵向一体化经营模式。目前大部分的快时尚品牌，都是服装品牌。

快时尚最大的特点就是“快”。以Inditex旗下最知名并占据70%以上销售额的ZARA品牌为例，ZARA明显要比GAP等老牌的服装品牌快很多，它不局限于每个季度的流行趋势，而是时刻不停地留意最新的时尚款式——通常当时尚杂志还在预告当季流行趋势的时候，ZARA的橱窗里已经在展示这些新品了。

ZARA在全球各地的职员每天都会报告不同市场的流行信息，而在西班牙的设计师则随时关注相关资料和集团每天的销售情况，调整现有设计，策划新的服装系列。他们从巴黎、米兰时装展上获得灵感，然后进行大量创作，做到款多量少，每年推出的时装款式超过2万种。

ZARA所有的连锁店都配有便携设备，店经理根据当日的销售情况，将所需要的款样和订单传递给西班牙总部，在ZARA总部的一个巨大的房间里，200个设计师和生产经理根据收集到的信息，决定生产什么服装，然后将订单传送给附近的几家工厂。最快只需要两个星期，这些服装就会挂在全球各地的商店里。要知道，老牌服装品牌GAP的周期是9个月。

可是，随着产业互联网的兴起，将SPA（制造零售业）模式应用到极致的快时尚品牌们，如今却遇到了一个比自己更快的新物种的挑战，那就是网络型SPA。这些新物种企业不仅在生产和物流上灵活运用IT技术，在销售方面也彻底依托网络来完成。而不是像ZARA等快时尚品牌那样保有数千家规模的店铺。另外，新物种企业还通过精准分析使用智能手机消费的消费者们的购买情况，有效地缩减库存。

由此，快时尚品牌发现，他们过去的竞争利器“快”，反而成了新物种企业的优势。例如，英国服装品牌Boohoo采取压低首批商品的销售和产量，上市后根据社交媒体等的消费者反馈进行追加生产的方式，减少了快时尚品牌的浪费。同时，为了不让消费者感到厌倦，Boohoo的网站每天会上架200款以上的新商品，比ZARA还要丰富。

此外，新物种企业的交付速度也更快。英国服装品牌Missguided通过将生产基地建在主要市场附近等方式构建高效的供应链，将产品从提案至销售所需时间缩短到了1星期左右，相当于ZARA的二分之一。

如今，当快时尚遇到了比自己更快的网络SPA之后，也就遇到真正的麻烦了。

最近5年，Boohoo的股价涨幅大幅度领先于Inditex

好在快时尚们已经意识到了问题所在。近年来，Inditex有意识地放慢了开店速度，严格进行店铺选址。该公司还加大在数字化上的投入，今后3年将投资10亿欧元，加紧进行网上与实体店的融合。

例如，消费者在网上下单之后，可以由附近的店铺送货上门；2020年内完成对所有品牌的IC标签引进工作，大幅提升门店库存管理效率；加大线上销售的推广力度，并计划线上销售的占比从2019年的14%提高到2022年的25%。

在这场产业互联网的变革中，未来到底是快时尚扳回一局，还是被更快的网络SPA品牌所取代？我们拭目以待。?

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