“演戏卖次品”终将会失去立身之本

“带货直播”不能任由商家与主播们自导自演、自弹自唱，而是要被纳入推动电子商务专业化、维护市场秩序的治理轨道中来；本应该和消费者站在一起的带货主播，如果和商家勾肩搭背，带货直播就会失去信任这一基础。失去了立身之本的主播们，最终会自食其果。

近日，某电商平台发布了一则违规用户公告称，部分主播在PK或连麦过程中，通过恶意砍价、吵架、辱骂、演戏等方式诱导粉丝购买劣质电商团伙的商品，严重影响了用户的购物体验、观感体验，损害消费者利益。基于此，平台对部分主播作出停止直播14天的处罚。（8月4日《法治日报》）

在消费社会，老百姓渴望买到更具性价比的商品，商家渴望将商品推销给消费者，带货主播成为商家和消费者之间的社会联结纽带。在理想的图景里，三方互利共赢；然而，当带货主播与商家形成了利益合谋，“演戏卖次品”会让消费者承受物质损失和精神伤害。与一些明星不走心的代言相比，不少消费者相信带货主播“真实的体验”；消费文化的变化，是“带货直播”变得越来越火爆的根本原因。“带货直播”建构了一个没有距离感、对消费者很亲和的场景，让消费者觉得更像是熟人推荐好东西。“带货直播”的生命力，就在于主播们真诚的态度和真实的体验；主播们弄虚作假甚至和商家暗箱操作，“演戏卖次品”说到底就是一种忽悠与欺骗。

在一个注重利益变现的时代里，功利和短视的商家和带货主播都会竭泽而渔。劣质商品如果能够卖出去，他们就会多赚一笔；“质量不够，演戏来凑”，商家和带货主播串通起来演戏，给消费者营造一种“买到即赚到”的认知错觉。等到消费者收到劣质商品之后，想要维权没有那么容易，不少人就只能选择不再托付信任；而对于商家和带货主播来说，改头换面并非难事。正是因为违规成本太低，一些投机者才会有恃无恐。

带货主播应该成为海量商品的人工鉴别筛选器，用个人的信誉和口碑托底来促销商品；那些本应该被过滤和排除掉的劣质商品，由于商家和带货主播的“私心”，有了鱼龙混杂、暗度陈仓的机会。“演戏卖次品”本质上就是一种虚假宣传，需要《广告法》等社会规范及时地进行内容重塑与更新，及时地将市场领域的新变化、新问题制度化和规范化。古希腊哲学家赫拉克利特说过：“一个人不能两次踏进同一条河流。”后来有人把这句话加以改动，说“一个人不能两次跌入同一条河流”，意思跟“一个人不能在同一个地方跌倒两次”是一样的。通过恶意砍价、吵架、辱骂、演戏来带货能够欺骗消费者一次，却难以让他们再次上当。

“演戏卖次品”犹如一面镜子，提醒和启示我们：“带货直播”不能任由商家与主播们自导自演、自弹自唱，而是要被纳入推动电子商务专业化、维护市场秩序的治理轨道中来；本应该和消费者站在一起的带货主播，如果和商家勾肩搭背，带货直播就会失去信任这一基础。失去了立身之本的主播们，最终会自食其果。◎杨朝清

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