在汽车市场销售竞争日趋白热化的环境之下,售后维修无疑成为经销商盈利的重点。日前,记者走访中山汽车市场发现,有的4S专营店退出了汽车品牌代理,专门从事汽车维修和精品销售。业内人士表示,这是汽车市场发展的必然趋势。
卖车不赚钱
4S店改维修店
广丰车主非常熟悉的原4S店,在搬迁至旗舰店之后,开始经营意大利一汽车品牌,可是由于销售不理想,数月之后,4S店直接做汽车品牌代理。
据该维修店相关负责人介绍,现在卖车不赚钱,盈利点都在售后养护和销售上。对汽车产业的高利润环节,现在汽车经销商的重点都放在了售后维修和精品销售上。
把4S店改做维修店,投资者不仅不用担心库存的资金压力,也不用担心汽车销售市场的竞争激烈,直接在庞大的乘用车保有量上做文章。
售后服务实行多品牌兼顾
对于售后服务,4S店通常的做法是服务于本品牌,但是在中山也有汽车经销商,除了服务于本品牌的车主之外,开始向其他品牌也给出免费服务的新措施。中山市中鹰汽车销售有限公司售后服务站副站长旷石表示,该4S店从汽车厂家拿回来的品牌代理的时间还不长。此前,该品牌的经销商已经在中山退网,较长一段时间内,该品牌的中山保有客户,处在没有4S店服务的空白期,对此,他们推出了免费服务的项目。
转战售后服务是汽车市场竞争的结果
中山市汽车流通协会常务副会长吴灏分析,中山的汽车经销商生存的环境也越来越恶劣,利润空间会进一步被压缩。也就有了经销商退网,直接转战售后服务和精品销售的新方向,这是汽车市场发展的一个必然趋势,也是汽车市场竞争的结果。
吴灏表示,汽车业界已逐步意识到维护一个老客户的成本,要远远低于开发一个新客户,促使汽车厂家越来越重视售后服务。
(潘
斌)
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