华亭：新年新气象 “暖心”服务赢民心

辞旧岁一元复始，迎新年万象更新。春节期间，走进华亭市各窗口单位，看到工作人员以饱满的精神状态投入到新一年的服务工作中，便捷、高效的服务让前来办事的群众分外舒心。

在市政务服务中心，10个功能区的80余名工作人员，早早地奔向各自的工作岗位，以百分之百的精气神投入到工作中，为办事群众提供高效优质的服务。各职能服务窗口正常运转，前来咨询、办事的群众络绎不绝。整个大厅内，尤其以不动产登记和契税征收两个窗口最为“热闹”。

为统筹做好疫情防控与政务服务工作，市政务服务中心在做好消杀工作的基础上，通过预约方式开展各项业务的办理。窗口工作人员根据客户来电的时间顺序和材料的齐备度进行登记排序，同时要求客户入厅前做好测温和消毒，确保窗口秩序不乱、政务工作不断、服务质量不降。

装修一新的政务大厅，设置了咨询引导台、自助饮水机、休息阅览区和排队等候区等，集成电子显示屏、排队叫号机、触摸查询机等一体化电子设备让群众办事轻松多了。

家住龙汭嘉苑小区的薛先生办理房产证时享受到了贵宾一样的待遇。“工作人员很热情，态度和蔼，在等待后台审批的过程中，他们还给我沏茶倒水，让我耐心等待。”

“进入大厅后，处处有人指引，原来办房产证需要跑几次、跑几个部门，现在整合在一起，简单多了。”

据了解，在春节放假前，政务中心各窗口单位就提前安排部署了节后各项工作，为办事群众提供贴心满意的服务。（作者：张小兵 审核：张小勇 责任编辑：张小兵）

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