“日行万步”初心不变

今年正值中国共产党成立100周年,高岩作为一名共产党员,曾在部队服役20年,退伍后他先后在青岛火车站担任过售票员、客运员,如今成为一名“日行万步”的南候车厅检票员。现在的工作岗位几乎不能就坐,手机也关机,工作中除了重复着检票、引导、巡查等工作,高岩“爱操心”“管闲事”的习惯一直没有变。

在候车厅,旅客来来往往、形形色色,每天要面对的情况不尽相同。面对遗失在座位上的手机、钱包等物品,他总是想办法尽力送还；面对老幼残孕等需要帮助的旅客,他会主动帮忙拿行李,引导前往特殊旅客候车厅方便进站；面对乱扔乱丢、举止不文明等行为,他也会上前劝说……高岩总是面带微笑,让旅客焦虑着急的心态如沐春风,在他的热情服务中豁然开朗。

此外,高岩还利用业余空闲时间给办公环境“大扫除”,给员工休息间的冰箱除味、微波炉清洗、地面清扫拖洗,他“承包”了很多工作之外的责任。对他来说“忙碌”反而是一种本能,也因此收获了领导和同事的认可。“我在青岛火车站工作并没有觉得很累很辛苦,那些好事和先进事迹就是我工作的职责所在。”高岩说,“车站工作和部队工作有不少相似之处,管理严格,有许多规章制度需要去遵守,我是退伍老兵适应下来不难。”

高岩正将一名退伍老兵的优秀作风延续了下来,用自己的实际行动诠释“退伍不褪色”。

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