城阳区为居民提供公共法律服务“量身定制” 8个街道、230个社区享受便民化法律服务

本报9月17日讯解答群众法律咨询4365次，参与调解矛盾纠纷266件，代理诉讼案件172件，代理法律援助案件34件，为社区提供法律意见1333件，开展法治宣传或讲座346场次……2021年以来，城阳区各社区法律顾问与首席调解员联动，让群众在社区便可享受便捷、高效的法律服务。近年来，城阳区以全区公共法律服务体系建设为抓手，夯实社区基础，在全市首创社区公共法律服务1+1制度，经过3年努力，已建成覆盖城乡、高效便捷、均等普惠的现代公共法律服务体系。

“我提出的医疗费、误工费、残疾赔偿金的金额对方不接受，僵持了两个星期，一直没结果，谁也不让谁。”市民仇先生驾驶摩托车与曲先生驾驶的机动车发生事故，事后双方各执一词，于是仇先生在公共法律服务自助终端申请调解，“我申请完之后没多久，城阳区纠纷多元化解中心调解员就过来了解情况，前后两天不到的时间我俩的事儿就解决了。”

这是城阳区让当事人少跑腿，提供高效便捷法律服务的一个缩影。立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，城阳区统筹整合公共法律服务资源，为市民提供普惠性、公益性、可选择的公共法律生态环境。城阳在全区8个街道配置“公共法律服务自助终端”，链接区公共法律服务中心。自助终端机充分结合人工智能、大数据和互联网的优势，全方位为群众提供法治宣传、人民调解、法律援助、公证服务等智能导引和自助业务办理，真正实现了群众对公共法律服务的自主自由选择。2021年以来，自助终端累计提供线上法律服务12000余人次。与此同时，在全区230个社区高标准建设社区司法行政工作室，设置接待窗口、普法大讲堂、律师会客室、调解室等，开展矛盾纠纷排查化解、法治宣传、法律咨询等法律服务。（观海新闻/青岛晚报记者徐美中通讯员徐婷）

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