有困难找党员“红马甲”送温暖 崂山区文旅委用“党建+服务”铸就“红色风景线”传递山海情怀展示崂山风采

■我为群众办实事

自党史学习教育开展以来，崂山区文旅委党工委以“我为群众办实事”为抓手，以加强基层服务型党组织建设为主线，积极探索“党建+服务”新模式、新路径，广大党员亮身份、树形象、争先锋，推动了党建与旅游安全、秩序管理、服务保障、疫情防控等工作深度融合，用务实和奉献描绘出了一道亮丽的“红色风景线”。

“有困难找党员”更醒目

群众难题无大小，只要是群众需要的，就是党员要解决的。崂山区文旅委靶向定位发力，服务方式由“粗放型”向“精准型”转变。踏进景区，一块块写有“党员责任区”的标识牌竖立在多个区域，“有困难找党员”的标语格外醒目。崂山区文旅委以“民需”为导向，瞄准广大游客和群众反映强烈的难点、堵点，出实招、谋实效，把服务送到群众的心坎上：设立8处学雷锋志愿服务站点，免费提供行李寄存、信息咨询、初级救护、雨伞、轮椅等便民服务；开通“爱心换乘点”“爱心巴士”，为特需游客提供便捷服务；96616崂山全域旅游热线24小时不间断地解决游客诉求。

忙碌的“红马甲”暖人心

在崂山风景区内的各个景点，处处可见“红马甲”忙碌的身影：微笑提供咨询服务、主动上前进行帮扶、做好现场秩序维护、及时提供爱心救护……面对五湖四海的游客，崂山区文旅委近百名文明旅游志愿者全天候在岗，日均回答咨询200余次，以精细化服务标准提供着“百万如一”的恒温服务。他们以亮丽的“党建红”、流动的“志愿红”、温馨的“服务红”，传递出了来自“红马甲”的温暖。“崂山人真的特别暖心，不管多小的事都能尽心尽力。”文旅人以实际行动展现出了“最美风景是崂山人”的亮丽名片。

天刚亮，景区尚未开放时，公厕保洁员就整装上阵，开始了一天的工作，厕纸、洗手液一应俱全，内部环境干净整洁。针对目前对外开放的36处公厕，崂山区文旅委坚持高标准建设、精细化管理、人性化服务、品牌化创建，在强化硬件设施和软件服务上下足“绣花功夫”，让公厕成为干净整洁、功能实用的文明窗口，得到了群众的一致认可。

服务特色更“接地气”

“小切口”体现大民生。景区内有35个社区，3万多名居民。崂山区文旅委立足“接地气”的服务特色，为“堵点”疏通道，为“痛点”治病根。为了帮助社区居民解决高山农耕水管冻裂的难题，出动60多名志愿服务队员，无偿帮助修复高山农用水管4500多米。为青山、西九水等9个有需要的社区设立了便民服务站，免费提供生产生活工具，今年文旅委还将继续建设8处便民服务站，把为民服务的“最后一公里”变成“最美一公里”。

崂山区文旅委全体党员干部职工把群众的满意度当成工作的“晴雨表”，不断在担当作为中求实效，在创新发展中展实功，在为民服务中办实事，以务实举措把为民的大事办好、便民的好事办实、利民的实事办成，用实际行动架起了服务群众的“连心桥”。观海新闻/青岛晚报首席记者张译心通讯员刘晓缝

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