构建人才“无感”服务

早报10月24日讯 随着人才越来越多聚集青岛，人才服务工作中面临着各级各类政策繁多、服务对象层级纷沓、动态监测难以实现等一系列的挑战。对此，青岛把提升人才服务数字化水平作为突破口，抢抓数字青岛建设机遇，在李沧区开展“无感服务”试点，初步构建起“无感知、免打扰”的人才服务新模式。

“无感”服务是指运用大数据、人工智能等技术，通过理念重塑、流程再造、模式创新、智慧赋能，为企业和人才提供需求即时感知、靶向推送、智能预判、跟进处置的全新升级服务模式。依托“李沧区人社智能公共服务平台”和人社专员队伍，利用大数据高效算法，架牢了人才服务精准化精细化数据支点，为人才提供全链条、无遗漏、全周期服务。

记者注意到，为打通人才招引服务全链条，李沧借助“高校直击”“直播互动”“人才驿站”等契合青年人才的新建板块，与省内22所高校搭建人才对接桥梁，合力举办15次校招直播宣讲会，吸引3700余名在校生参与互动。大数据智能抓取青年人才就业意愿，挖掘意向来青、留青人才，靶向推送适配岗位和就业创业指导等服务，延伸引才触角，增加引才粘度。试点以来，平台自动人岗适配互送达60.3万次，成功引进各类人才10423人。

青岛市跨部门集成人社、民政、税务、公安、行政审批5个部门4318万条数据，为辖区企业贴上46项个性化标签，为人才赋予105项特定化标识，构建智能立体感知体系。并实时更新个人成长经历、就业状态、政策调整等信息，推送现行契合的政策，实现即来即推、即变即推，政策覆盖无遗漏。李沧区人社局工作人员周珊珊介绍，目前平台涵盖了192项人社政策，进行了294.3万余次的专属匹配，惠及全区人才和企业，将定制服务落到实处。

（观海新闻/青岛早报记者 杨健）

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