“数字化城管”引导小区居民养成好习惯

11月22日，记者走近李沧区虎山路街道春和景明小区一期，见证街道办事处和润华物业是如何在“数字化城管”的指引下，用“绣花功夫”做好小区里的环境秩序整治工作。

用“三顾茅庐”催着电动车下楼

11月22日上午，记者在李沧区月龙峰路的春和景明小区一期看见，小区东边和南边搭起了两个停车棚，居民们把电动车停在停车棚里面。街道城管办工作人员和物业工作人员告诉记者，小区电动车停放秩序由乱到治，经过了一段时间的努力。

城管办工作人员告诉记者，小区物业经过调研发现，小区里1070多户业主中，至少1/10的业主家中有电动车，大部分是老年人骑乘，要么是接送孙辈上学放学，要么是买菜，电动车体积小，方便停放，还不用担心吃罚单。既然大家离不开电动车，小区物业决定，采取“疏堵结合”的方式管理电动车：2020年5月、2021年8月，物业在各个楼座张贴告知书，在南边和东边建起了两个停车棚，能容纳100多辆电动车，里面还设有充电桩。

虽然有了停车棚，但一开始，还是有很多人不自觉。这个时候，小区保安开始逐楼巡查，一旦在楼道里发现没锁的电动车，立刻将电动车推下楼放到车棚里，随后张贴告知通知，物业将车挪走了。今年9月下旬，保安队长老邢发现一栋居民楼楼道里有人停放电动车，立刻将其推走。“居民后来又把电动车停进了楼道，我们前前后后推了三次，最终，这名居民不再往楼道里停了。”老邢称。

今年5月开始，小区物业开始为电梯安装电动车智能告警系统，每当有人想推着电动车进电梯间，电梯里摄像头马上会识别，并自动停止运行。现如今，小区绝大多数骑电动车的居民已经习惯把车放在电动车棚里。

进绿地拉绳子晾衣物不见了

近年来，李沧区建起了数字化城市管理监督指挥中心，将李沧区划分成了30多个网格，每个网格配备一名信息采集员每天巡查，一旦发现城市管理问题，立刻用手机拍照，描述出事发位置和问题类型，通过手机中的系统上传到数字化城管指挥中心信息平台，平台立刻进行甄别、立案，并将案件派遣到城市管理的职能部门，职能部门处置后再反馈到平台，由平台督查审核并结案。2020年，李沧“数字化城管”的网格采集员发现，春和景明一期有业主进入小区绿地，在树木之间拉起绳子晾晒衣物。

在街道城管办的指导下，物业想了个办法，在小区东边建起了“集中晾晒区”，物业为居民搭起了架子，拉起了绳子。每当再发现有人拉绳子晾晒，他们会立刻把晾晒的衣物挪到“集中晾晒区”。经过一段时间的努力，小区大部分居民养成了到“集中晾晒区”晾晒衣物的习惯。

半年解决“数字化城管”派件12000多起

记者从李沧区综合行政执法局了解到，今年的“拆违治乱建设美丽家园行动”开始以来，李沧区各部门之间紧密配合、协调行动，形成管理合力，有力地推动了城市市容环境改善，打赢了多场“拆违治乱”攻坚战。今年5月以来，虎山路街道针对辖区面积大、老旧楼院多、背街小巷多、旧村改造控制地块多的实际情况，在创城工作中积极与区数字化城管指挥中心对接，充分发挥数字化信息采集员的作用，与街道社区，物业公司一起主动发现问题解决问题。今年5月以来，街道共解决“数字化城管”派件12000多起，使辖区的市容环境得到了极大的改善，得到了居民的一致称赞，也全面助推了街道各项工作的开展。

观海新闻/青岛晚报首席记者刘卓毅

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