分户改造串改并，底层不再凉 热力公司挨户上门讲解供热改造方案,哈尔滨路28号老楼终于用上“新暖”

半岛全媒体记者刘姮通讯员董明泽

冬季供暖,是一项重大的民生工程、民心工程。有些老旧小区仍存在供热管网老化、设计不合理等问题,导致温度上不去,居民特别期待“药到病除”。为此,青岛能源热电集团第二热力错埠岭分公司服务主管徐龙和他的同事们不停奔忙在为群众“增温”的路上。今天,我们就来听听这些供暖人的故事。

分户改造,“串改并”解决“高层热、底层凉”

哈尔滨路28号5号楼始建于上世纪90年代,共有住户56户。该处供热系统至今已运行二十余年,管道老化严重,多处出现漏水问题。供热公司实地查看时发现,5号楼污水全部汇集到此栋楼的供热地沟内,地沟内污水横流存在很大的安全隐患,导致无法进行施工更换。而且此栋楼采用大循环供热系统,此系统普通存在“高层热,底层凉”的问题。

面对难题,最安全又直接的解决办法就是进行分户改造,重新铺设管道,将供热系统由大循环系统改为小循环系统,即“串改并”。但这事说起来容易,做起来难。

10月中旬,徐龙和同事们挨家挨户上门摸底调查情况,逐户讲解该栋楼的供热情况及改造方案,并联合台柳路社区工作人员一起来到哈尔滨路28号5号楼召开现场协调会。

“‘串改并’以后,家里真的能比以前暖和吗?”“每户大约要收多少改造费?”针对居民们的种种疑虑,徐龙现场答疑,拿出了具体的施工方案,列出了管道改造的详细价目表。居民们也渐渐被他们的诚意打动。多次动员后,最终49户居民同意施工改造。

近日,在5楼的一户居民家中,记者看到,改造之后室内全部走了明管,安了新暖气片。“供热公司的工作人员服务态度特别好,很快就改完了。改造费和换新暖气片一共花了6000多元。以前在家温度上不来,时间长了就有点冷,现在屋里基本上22摄氏度左右,很暖和。”用户高兴地告诉记者。

“青岛能源热电集团第二热力分公司负责居民用户63277户,其中接近3万多户还在使用大循环供热系统。”徐龙说:“有意向进行‘串改并’改造的居民可联系所属供热站进行改造登记,并提供改造单元或楼座的户型图(房产证复印件),通过换热站交给我公司相关部门,由相关部门委托设计院出系统改造设计图纸。图纸设计完成后,用户携带房产证、身份证原件及复印件到指定收费地点进行缴费,并签订《供热设施改造协议(串改并)》。我们接到申请,会尽快帮助完成改造,争取每户家中都暖和起来。”

自主实验,让居民收获满满温暖

居民家中暖气片摸着烫手,可是室内温度就是不达标；家中冷墙多、散热快,家里温度就是上不来,诸如此类的问题,徐龙又是如何解决的呢?

家住错埠铃小区25号楼的郑先生就碰到了这种问题,他的房子正好在整栋楼的最西边,两面冷墙散热极快,天冷的时候供热温度就可能不达标。徐龙先是将郑先生所在的楼座进行管网平衡调试,又协助老人进行了封窗处理,郑先生很直观地感受到了家中温度的变化,要想彻底解决供暖问题,还是要进行‘串改并’,郑先生勤俭节约了一辈子,就是舍不得掏改造的费用,徐龙一次次上门耐心讲解,带着郑先生去邻居家实地感受‘串改并’带来的好处,经过两年多的劝说,郑先生终于“狠下心”进行了管道改造。

采访当天记者来到了徐龙的办公室,他的办公室就是一间北向的房间,窗户也是老式的铝合金窗户,徐龙就在自己这一方小天地里做起了各种供暖实验。办公室的窗户上他装了三种不同规格的密封条,靠窗的一面墙他涂了三种不同材质的保温材料,记者用手一摸,可以很明显感觉到墙面的不同温度。

“居民家中供暖温度不达标,不仅仅是供热系统的问题,和房型、朝向,房屋本身也有密切的关系,而我们的工作就是要根据不同用户的供暖问题,给出精准的解决方案,让居民们过上一个暖冬。”徐龙实实在在地说道:“我的工作只是无数‘供暖人’的缩影。供热是‘暖心工程’,老百姓家里温暖了,心就暖和了,以人为本就体现在每一件为民服务的实事中,我们‘供暖人’用实实在在的行动,让老百姓获得更多的获得感和幸福感。”

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