倾听群众心声,解答市民疑问 青岛公安“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动在新区举行

现场答疑。半岛全媒体记者邱云

通讯员齐林新何琳

12月7日,青岛市公安局“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动第十场在青岛西海岸新区举行,黄岛区政府党组成员、黄岛公安分局党委书记、局长郭晓晖带领7个业务警种和27个派出所的主要负责人上线接听市民电话,耐心倾听群众心声,真诚回应群众关切。

“我们小区是地上停车场,晚上下班回家基本就没有地方停车了,周围的停车场收费太贵了,能不能帮忙解决一下停车问题?”在线恳谈活动现场,市民薛女士通过热线表达诉求。

“前期已经组织对辖区道路停车泊位进一步摸排,尽可能增加泊车位,今年以来辖区内已经新增加了泊车位7000多个,但仍然无法满足市民群众需求。针对您反映的停车难问题,我们会实地进行调研,如果有条件,我们就会增设泊车位,不过这需要论证,我们研究之后再联系您,您看可以吗?”黄岛区政府党组成员、黄岛公安分局党委书记、局长郭晓晖答复到。郭晓晖同时告诉市民,目前“全市一个停车场”项目正在建设,通过智慧停车平台,可以统筹各类停车资源,提高停车泊位利用率,届时市民群众通过手机APP就可以精准找到最近的停车位。

在一个小时的直播时间内,郭晓晖共接听7个热线电话,回答了网友提问2个。针对市民反映的就业落户、投资受损等问题,郭晓晖现场进行政策讲解和问题答疑,并表示线下将安排专人指导帮助办理有关业务。现场,热线接听区48个席位上的业务警种和派出所主要负责人同步接听群众来电。

记者了解到,本次活动同时设置监督评论区,特邀监督员、媒体记者全程观看视频直播,对黄岛公安分局接听群众来电、答复群众疑问、解决群众诉求情况进行监督。“广大市民对‘在线恳谈’这种解决问题方式非常认可,有很高的参与热情,应该将这种‘反映群众民意,回应群众诉求’的做法制度化、常态化。”特邀监督评论员李永波表示。

截至上午11时,群众共拨打热线电话1142个,共接听613个,其中求助类88个、咨询建议类116个、案件举报类82个、其他327个；网络收集问题意见建议39个,主动回访群众151人次,共受理群众意见建议803个。对于未能在现场接听和办结的,责任单位和民警将及时回访,未现场答复的问题,将在7个工作日内进行逐一答复。本次活动通过鱼鳞直播、西海岸传媒APP等多个新媒体平台进行同步视频直播,并通过黄岛公安分局官方快手号在线与网友互动,网络关注量累计达150.7万人次。

据了解,黄岛公安分局始终将民声民呼作为第一信号,倾力办好为民实事。通过开展“我为群众办实事”活动,开辟特需群体绿色通道,帮助解决实际困难870余件。聚焦交通拥堵问题,组织开展“两车两路”整治和“净岗清路”专项行动,构建常态化路面管控机制。开展“学李涌创满意”活动,组织交警深入大街小巷,对居民小区、商圈、学校周边进行现场勘踏,在了解停车需求及交通现状基础上,最大限度挖掘路网潜能,新增施划停车泊位7164个。组织开展“精准结对服务,助推企业发展”“党员入户走访,服务百姓生活”活动,召开警企恳谈交流座谈会65场次,走访企业1260余家次,帮助企业解决实际困难事项153件,营创了优质高效的法治营商环境。

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