他扶老人上下车，真暖

早报12月20日讯 12月19日，一位七旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士205路公交车出行时，因腿脚不便，上下车困难。当班驾驶员李强发现后，与热心乘客一起扶上送下、暖心照护，以真情服务温暖了特需乘客的出行路。

12月19日上午，李强驾驶车辆行至北仲小区站时，他观察后视镜，发现一位老年乘客正艰难地从轮椅上起身，似乎想要从后门上车。见此情况，李强快步来到下客门处，与一位热心市民一起扶住老人手臂，车内两位热心乘客搭手将轮椅抬上车，四人合力帮助老人顺利登车。

运行过程中，李强多次利用停车间隙观察老人，以便提供及时必要的帮助。车辆到达台东八路大成路站点，老人到站下车。见老人起身，李强小跑着来到下客门处。记者观看监控发现，老人移动拐杖时，身体突然失去平衡向一侧倒去，紧急时刻，李强连忙跨步上前稳稳扶住老人的身体。与此同时，车内乘客纷纷伸出援手，驾乘协力护送老人下车，温暖了七旬老人的出行路。

确认老人平稳下车后，李强才放心投入运行。他细致贴心的服务和热情积极的态度不仅感动了老人，让其连声道谢，也深受乘客们的好评。对此，李强表示这是他应该做的，他说：“作为一名驾驶员，照顾特需乘客是我的职责。乘客们的感谢与鼓励让我的心暖暖的，我会把这份感动记在心里，让其成为提升优质服务的强大助力，继续构建温暖车厢，与乘客们相守相伴。 ”

（观海新闻/青岛早报记者）

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